2.2 做好开播前的脚本策划
在正式直播之前，我们需要做好直播脚本策划，写直播脚本主要有3个目的，如图2-7所示。
图2-7 写直播脚本的3个目的
直播脚本的意义和作用如图2-8所示。
图2-8 直播脚本的意义和作用
想要做好一场直播就得把握好直播的4大核心要素，具体内容如下。
（1）明确直播主题
直播需要围绕中心主题来进行，如果内容与主题不相符合，就会有“标题党”之嫌，这样本末倒置的直播内容会很泛很杂，别人不知道你所要传达的核心信息是什么，容易导致用户反感，从而造成粉丝的流失。
（2）把控直播节奏
把控直播节奏其实就是规划好时间，只有确定每个时间段要直播的内容，主播才能从容自如地控制整个直播的发展方向，才能优化直播的流畅度，增加受众观看直播的体验感，也就不会出现直播中途突然暂停或者面对突发状况不知所措的情况了。
在直播过程中，直播的内容一定要和直播的目的相匹配，这样才有利于直播节奏的把控。可以从以下3个方面入手，如图2-9所示。
要做好直播节奏的把控就需要对直播内容进行分阶段设置，罗列出直播的内容大纲，就像在线教育的直播课程一样，讲师在正式上麦讲课之前会做好直播课程课件，对直播内容的知识点进行梳理，这样才有利于受众更好地理解。
图2-9 使直播内容与直播目的相呼应的方法
（3）安排直播分工
直播的各个流程和环节需要直播团队的配合，所以在直播脚本上一定要备注好每个人的工作安排和职责，这样能够提高直播运营的效率，还能培养团队成员之间的默契。
（4）引导直播互动
把优惠、游戏、抽奖等互动环节安排在直播的哪个时间段也是要在直播脚本中提前制定好的，可以在特定的时间设置一些限时、限量的福利活动。一般来讲，抽奖活动是直播互动环节的高潮，合理利用这些互动环节能够有效提升直播的用户转化率。主播在与用户互动时一定要营造急迫的气氛，反复强调福利的稀缺性和获取方式，比如“优惠大礼包只剩下最后几个名额了，机不可失，时不再来！”除此之外，还可以和用户进行情感互动、故事性互动等，增进彼此的感情。
2.2.1 直播大纲：规划方案
直播大纲一般包含9个模块，即直播目标、直播类型、直播简介、人员安排、直播时间、直播主题、流程细节、推广分享、直播总结。
（1）直播目标
首先得明确你直播想要达到的目标是什么，这个目标要尽可能地具体量化，只有这样你的直播才会有方向和动力。比如观看人数、转化率、成交额等。
（2）直播类型
其次就是要确定直播的类型，也就是直播的标签或频道，是要做音乐主播呢，还是想在游戏区直播呢，抑或是在电商平台直播带货，这个可以根据自己的爱好或者特长来选择适合自己的分类。直播类型的确定实际上就是锁定目标受众群体，有利于形成自己的风格和特色。
（3）直播简介
直播简介是对直播的核心内容进行提炼和概括，让受众一眼就能明白和了解直播的大概内容。
（4）人员安排
对于较为大型的直播活动来说，个人要想完成直播流程的整个过程是非常困难的，这时候就需要组建直播运营团队，安排人员来协助主播完成直播的各项工作，这样能集众人的力量把直播做得更好，同时也减轻主播的负担。
（5）直播时间
确定好直播时间是直播大纲的一个重要组成部分，直播时间的确定需要迎合受众粉丝群体的生活习惯和需求。比如是在周一至周五，这段时间绝大部分人都在工作或者读书，直播最好选择在晚上进行；如果是在周末，则下午或者晚上都可以，合理的直播时间能够增加直播的观看人数。
确定好直播时间之后一定要严格地执行，并且要准时开播，尽量使直播的时间段固定下来，这样能在受众心中建立信誉良好的形象，养成受众按时观看直播的习惯，增强粉丝的黏性。
（6）直播主题
直播主题本质上就是告诉受众直播的目的是什么（这个目的不是对主播方面而言的），明确直播主题能够保证直播内容的方向不会跑偏。直播的主题可以从不同角度来确定，比如产品的效果展示、功能特色、优惠福利、方法技巧教程等，需要注意的是，主题要足够清晰。
（7）流程细节
直播的流程细节就是直播的脚本策划，是指开播后直播内容的所有环节，每个环节都有对应的时间节点，并严格按照计划来进行。
（8）推广分享
直播开始前和直播进行的时候要做好直播的宣传推广工作，包括各个平台渠道的引流和推广，尽可能地吸引更多人前来观看直播，以提升直播的人气和热度。
（9）直播总结
直播结束之后，我们要对直播的整个过程进行回顾，总结经验和教训，发现其中存在的问题和不足，对于一些好的方法和措施要保留和继承，以不断完善和改进自己的直播。
2.2.2 直播脚本：案例展示
前面介绍了直播内容的流程细节，下面以淘宝直播为例，为大家介绍直播带货的脚本策划模板，帮助大家了解每个环节步骤，写好直播脚本。
1.直播主题
直播的主题即直播间的标题，该直播的主题为：“微胖妹妹夏季显瘦穿搭”。
2.主播及介绍
此次直播的主播是：“唐不灵bling微胖”，该主播的身份是：品牌主理人、时尚博主、模特。
3.直播时间
5月19日14点到18点。
4.内容流程
该直播的流程一共分为12个环节，具体内容如下。
（1）前期准备
直播开始之前的前期准备工作包括直播宣传、明确目标、人员分工、设备检查、产品梳理等。
（2）开场预热
14:00～14:15先与前来的受众适度互动并自我介绍等。
（3）品牌介绍
14:15～14:30强调关注店铺、预约店铺。
（4）直播活动介绍
14:30～15:00直播福利、简介流程、诱惑性引导。
（5）产品讲解
15:00～16:00从外到内，从宏观到微观。语言生动真实
（6）产品测评
16:00～16:30从顾客的角度360度全方位体验。
（7）产品性观众互动
16:30～17:00为观众进行案例讲解、故事分享、疑问解答等。
（8）试用分享、全方位分析
17:00～17:15客观性，有利有弊，切忌夸夸其谈。
（9）抽取奖品
17:15～17:30抽奖互动，穿插用户问答。
（10）活动总结
17:30～17:45再次强调品牌、活动以及品牌调性。
（11）结束语
17:45～18:00准备下播，引导关注，预告下次内容和开播时间。
（12）复盘
直播结束之后对整个过程及时进行复盘，发现问题、调整脚本、优化不足等。
以上就是淘宝直播脚本策划的整个流程和步骤，只有制定一份详细、清晰和可执行的脚本，考虑各种突发状况的应对方案，才能最大限度地保证直播的顺畅进行和达到主播的预期目标。
需要注意的是，直播脚本的内容并不是一成不变的，只有不断地优化和调整脚本才能对直播的操作更加游刃有余。一份出色的直播脚本是直播取得不错效果的必要条件，可以让你的直播有质的提升和飞跃。