上　篇

第一章　概　　述

第一节　背景与目的

国家卫生服务调查是我国各级政府掌握城乡居民健康状况，卫生服务需求及利用、医疗保健费用及负担等信息的重要途径，已成为我国卫生资源规划和卫生服务管理的基本制度。自1993年起，深圳市国家卫生服务调查每5年在全市范围内开展一次，对卫生行政部门制定区域卫生规划，合理配置卫生资源，提升科学管理水平，提高医疗卫生服务的社会、经济效益，促进医疗卫生改革的发展，产生了重要影响。

深圳市第五次国家卫生服务调查于2013年8～11月开展，本次调查主要目的是对医药卫生体制改革实施效果进行评价；为指导“十二五”医改任务完成，制定卫生政策和发展规划提供基础数据支撑。具体目标包括：

1.了解居民卫生服务需要、需求、利用的水平和特点，分析卫生服务需要、需求、利用的变化趋势及其影响因素，为评价医改实施效果，合理配置卫生资源提供依据；

2.了解不同医疗保障制度的覆盖水平，分析不同医疗保障制度对居民医疗卫生服务利用产生的影响及对减轻居民医疗经济负担的作用，为进一步完善医疗保障制度提供依据；

3.了解重点人群卫生服务利用情况，分析重点人群对卫生服务的特殊需求以及在利用卫生服务过程中的障碍，为进一步健全卫生服务体系提供依据；

4.了解居民对医疗卫生服务利用的满意度，分析居民满意度的变化及影响因素，为评价医改实施效果及进一步改善服务提供依据；

5.了解医务人员的工作状态和感受，测量医务人员的工作投入、工作压力、工作满意度等内容，评价医改对医务人员产生的影响。