第24章 给他人三分便利

月满则盈，水满则溢。

——老子

为人处事，做事不要太绝，而要与人为善。因此，走不过的地方不妨退一步，让对方先过；宽阔的道路，给别人三分便利又何妨。

一天，某单位的一位处长把一项采购工作交给一位员工，这件采购工作有相当的困难，处长问他：“有没有问题？这件事办砸了可是要扣工资的哟！”他拍着胸脯回答说：“没问题，包君满意！”过了三天，没有任何动静。处长问他进度如何，他才老实说：“不如想象中那么简单！”虽然处长同意他继续努力，但对工资还是一分不少地扣了。

有一位朋友和同事闹不愉快，他向同事说：“从今天起我们断绝所有关系，彼此毫无瓜葛……”说完话还不到两个月，他的同事成为他的上司，这位朋友因讲过重话，也就只好辞职。

上述两例都是因把话说得太绝，以致最后对自己造成窘迫的例子。把话说得太绝就像杯子倒满了水，再也滴不进一滴水，再滴就溢出来了；也像把汽球灌饱了气，再也灌不进一丝丝的空气，再灌就要爆炸了。当然，也有人话说得很绝，而且也做得到。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人人能预料的，话不要说得太绝，就是为了容纳这个“意外”。杯子留有空间就不会因加进其他液体而溢出来，汽球留有空间便不会因再灌一些空气而爆炸，人说话留有空间，便不会因为“意外”的出现而下不了台。给对方一个面子，自己也可从容转身，进退自如，否则不仅自己面子挂不住，还可能造成不必要的损失。所以很多政府官员在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如“可能”、“尽量”、“或许”、“研究”、“考虑”、“评估”、“征询”各方意见……这些都不是肯定的字眼，他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”，否则一下子把事情说死了，结果事与愿违，那不是很难堪吗？当然，一个有责任心的政府官员是不应该如此的，但做人做事有时实在是不得不如此。

因此以下几方面是你在说话时不得不注意的。

做事方面：

（1）对别人的请求可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量，我试试看”的字眼。

（2）上级交办的事当然接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人会因此更信赖你，事没做好，也不会全责怪你。

做人方面：

（1）与人交谈，不要口出恶言，更不要说出“誓不两立”之类的话，除非有“杀父夺妻”之仇。不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”。

（2）对人不要太早下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于“盖棺定论”的话最好不要说，人一辈子很长，变化很多的。也不要一下子评断“这个人前途无量”或“这个人能力高强”；总之，应多用“是……不过……如果”之类的话语。

虽然有时把话说绝也是实际上的需要，但是除非必要，还是保留一点空间的好，这样既不会得罪人，也不会使自己陷入困境。总之，多用些中性的、不确定的词句，可使你进退自如。

说话办事中，切记不可把话说绝，否则物极必反，会把一个本来有挽救余地的人或事逼向绝路。