人人都是产品经理(套装全四册)
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自序

是谁?每次K歌都对着点歌面板评头论足。

是谁?逛超市时总在想“这个商品的目标用户是谁?”

是谁?会给自己的个人发展做战略规划。

是谁?一定要在自己的婚礼中讲一个PPT。

是谁?会拿用户调研的方法与亲朋好友交流。

是谁?装修房子的时候抢着当项目经理。

是谁?看电视广告的时候总觉得是在做同行评审。

是谁?会给自己的孩子设计各种“功能点”。

是谁?使用任何应用都能一下子挑出好几个Bug。

……

这个人就是产品经理。2006年年底,我开始做产品经理,逐渐体会到产品经理的做事方法与思路真的很好用,忍不住会用它来解决任何问题。而且,我想告诉每一个人:尝试着用产品经理的视角看世界吧,你可以看得更清楚,走得更顺利。

微信里的“打飞机”游戏曾经很流行,用户考虑的是怎样得分最高,而产品经理则会关注和产品目标有关的设计,比如通过互相赠送/索取飞机的方式来激发好友互动,通过好友排行榜激发好友间的攀比、虚荣心理。而这些设计,就是游戏之外,产品经理比用户想得更深的地方。

后来,很多小游戏都流行过一阵子,玩过的读者可以试着用产品经理的思路去思考其他游戏,一定能发现一片从未到达的“世外桃源”。

而这本书的写作过程,也体现了做产品的套路,遵循了互联网产品设计的五个层次——战略、范围、结构、框架、表现。而在这本书的细节处,也有着这些思考的痕迹,比如有一段话是对书名的解释,在书中出现了很多次:

不是每个人都能以产品经理为业,但在我看来,产品经理是一类人,他们做事的思路与方法可以解决很多实际的生活问题。

只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。

至少,你已经是自己的产品经理了。这才是“人人都是产品经理”的真谛。

在这本书中,我要感谢以下这些人。记得上一次写致谢是在研究生的毕业论文里,我直接套用了学长的“模板”,我以为这会成为终身的遗憾。没想到4年后,我有机会在书中发表自己的原创致谢了。

首先,重点感谢一些“没有他们就没有这本书”的人。

感谢父母。说点实在的,我自问不是不食烟火的纯理想主义者,衣食无忧很重要。要不是父母对我在物质上的支持,那我可能也会像《蜗居》里的人们那样,被生活所累而根本没时间思考。

感谢公司。阿里巴巴宽松的文化、分享的氛围是这本书诞生的土壤。在此,我要特别感谢我曾经的几位主管。写作这本书的起点,其实是我2007年7月的一份周报,当时我绝对没有主动写作的意识,这份周报完全是他们要求我写的。几年来,在他们的帮助和鼓励下,工作上的体会成为这本书源源不断的素材。到了最后,甚至在我提出利用工作时间来运营本书的想法时,他们也表示理解。

感谢博文视点的老师们。他们早在两年前就发现了我,可算是我的贵人,而且介绍了很多前辈给我认识,也为我这本不成熟的书付出了很多精力,到了最后阶段,甚至亲自动手帮我修改了很多生涩的文字。

接下来,要感谢很多“没有他们这本书就会失色不少”的人。

感谢我待过的几个团队。这些同事都是最棒的兄弟姐妹。2009年6月,写书前突发意外,跟腱断裂,他们扛住了我丢下的工作,并且不断地给我打气,虽然方式有些特别,比如说K歌的时候点郑智化的《水手》给我唱。

感谢小敏。在2009年年初的一次聚会上,她促使我把出书正式提上日程。我的个人名片、本书的部分插图都出自她手。

感谢Park。这本书和我的博客是分不开的,博客文章和图书是一个产品的两种表现形式。从注册博客域名、虚拟主机到上线后的每次调整,我咨询了Park很多很傻的技术问题,他都瞬间帮我解决了。

感谢出版社的其他朋友。他们不断的关注和最后的冲刺,让这本书顺利产出。

感谢审稿人。是他们无私地贡献出自己的时间,让我这个后辈意识到自己在哪些方面能力不足,并且帮我明确了前进的方向。

最后,感谢所有交流过的同行、前辈、新人。名字我没法一一列出,他们可能都没意识到自己对这本书有多大帮助,因为:

推荐序充分体现了互联网的力量。不是长篇大论式的名人推荐,而是每个人贡献一句话,某位应届生的话、某位产品设计师的话,放在一起共同组成了本书特别的推荐序。

封面设计的初稿在博客上发出后,短短几个小时内,就有几十位专业的产品经理、设计师为它提出了修改意见和建议,避免了我把不合适的封面展现在最终的读者面前。

和朋友们谈起这本书要充分利用互联网运营,很快虚拟的运营团队就自发形成了,很多团队成员都是资深的互联网运营人员。

写到这里,我还是不敢确定,我居然写了一本关于产品经理的书。在这条路上,我还是一个新人,是大家让我愈发地坚定了自己的宣言——

一个成长中的产品经理,期待和大家一起,用好产品改变世界。

苏杰

2010年

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