5G商业模式:重塑商业化未来
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第二节 5G生活,实现网随人动目标

5G作为一项颠覆性、引领性的技术,改变我们的生活毋庸置疑。自从2019年6月工信部颁发第一批5G商用牌照以来,我们的生产生活已经被5G带到了一种前所未有的体验中。

数据总是力透纸背。2020年1-7月,全国5G手机已经累计售出7750多万部,达到同期手机出货量的44.2%;截至同年8月底,我国5G用户数量已超过1.1亿。从5G手机刚在我国上市时仅有十多款可供消费者选择,到如今早已发展到数百款。随着5G手机款式的增多,价格也逐步趋向全面,从最初五千元起步,到现在千余元就可以买到,产品梯度逐渐完备。这也意味着,5G将继续向消费者的生活进发,迅速融入社会当中。

随着万物智联时代的深入,5G以其自身的超高速率迅速融入我们生活的各个方面。消费者通过点击手机,就能实现“试穿”功能,在屏幕上直观看到鞋子上脚后的效果,免去了脱鞋、穿鞋动作;通过戴上一部VR眼镜,消费者就能体验一场模拟检修车辆;在游戏场景中通过5G技术的加持,游戏时延则由4G网络时的100毫秒提升到20毫秒,让玩家体验倍感尽兴。

大带宽、海量连接、低时延都展现出了5G技术的科技之力,也展示出了5G场景应用的广泛性。

*5G关键技术,以用户为中心

什么是“以用户为中心”?以用户为中心就是将用户作为消费体验主体,而加入5G关键技术的“以用户为中心”是能够为用户提供更高质量的消费体验,并为其提供个性化服务。随着移动互联网、云计算、大数据与人工智能的快速发展,商业生态价值链在互联网思维影响下被重塑,无论是从产品设计逻辑,还是从服务提供方式的转变上就可见一斑。

以用户为中心成为全行业的共识,体验成为决定成败的关键。与4G移动通信系统的区别在于,业务驱动是5G技术的关键,因此增强用户体验才是5G发展的动力来源。简单理解即是,5G技术需要依据不同的业务特征来为用户提供个性化的服务,如用户想要获得更加极致的上网体验,必然离不开高传输速率,而5G技术的出现,正能够为其提供超高的传输速率,达到用户满意。此外,在万物互联的大背景之下,众多领域将更注重低延迟的通信,5G技术的低延迟特性就可以作为支撑,推动市场发展。

5G技术以用户为中心的个性化服务,不仅要在管道上做到精细化,而且要更加智能化。移动数据业务的爆炸式增长推动了移动通信的快速发展,“5G+大数据”能够收集用户的全面信息,从而提取有价值的关键点,深度分析用户行为,为企业提供策略。例如可以通过分析用户每天通勤的运动轨迹,为其提供更加优化的通勤路线;可以对用户不同业务类型的偏好程度分析,为其提供合理化指导方案。

2G的出现将移动通信普及开来,3G带来时代的发展,4G促进了时代繁荣,从最初满足语音、文字传达的需求到后来的传送图片、视频,这一进程为用户提供与时俱进的体验。

当下,万物互联已经以锐不可当的趋势席卷全球。随着5G技术的普及,企业如何利用5G技术实现消费场景的升级与转化,如何以用户为中心增强消费体验,成为企业发展的聚焦点。

*全面智能,网随人动

传统的网络架构是用户在使用网络时要“追着网跑”,即是以网络本身为中心的运营体系。这样的体系要受到网络接入条件的限制,接入之后的安全策略和配置内容也和端口绑定。如果不是基于用户身份,给使用者带来的体验并不是很好。首先是这种网络的安全性越高、配置越复杂,其灵活性也相应越差;其次是削减了企业办公效率。

5G从标准制定到技术实现都力图达到构建以用户为中心的目标。5G网络通过多方面的改变,始终围绕着以用户为中心进行网络资源的配置,有效解决了网络覆盖不均匀、干扰强等网络问题,给用户交出满意的答卷。

一方面,实现基于用户业务的站点资源动态整合。在传统无线网络中,相同时间内只能有一个基站为发起业务的用户服务,此时,其余的信号都被评判为干扰信号,导致用户周围的资源不能够被有效利用起来,减少了合作的可能性。5G网络技术打破了这种站点与业务之间捆绑的既定模式,以“用户为中心”这个关键点进行资源的分配,减低业务受限。

另一方面,实现面向用户的无线覆盖动态调整。传统的网络覆盖是固定的只能通过增加站点来实现网络的更高覆盖。因此人只能跟着网络跑。5G网络的优势则是能够利用专业技术将网络延伸至想要延伸的地方,实现“网随人动”。

就远程办公而言,网随人动的最大优势就是改变办公地点的同时不影响办公效率。在过去,远程办公不现实,即便可以远程控制桌面,但也会有业务系统卡顿、甚至无法打开的情况,严重影响了办公效率。而有了5G技术的加持,网络便能够无限延伸至公司内网,即便不在公司,也能够实现与在公司一样的高效办公。

全面智能的时代已然开启,人们期待着生活的改变,企业也期待着时代的改变。5G生活,就是充分利用5G网络大带宽、低时延、高可靠的特性,为用户提供更加便利的生产生活方式,让用户体验更加直观、更加高效,服务更加精准。