自序 寻找中国企业数字化转型升级最佳答案

本书的诞生有三个契机。

第一个是腾讯的“930变革”。2018年腾讯决定深耕消费互联网，拥抱产业互联网。既然定位是“拥抱”，那就要开始积极钻研，包括了解中国企业数字化升级的最佳路径，组织转型时会遇到的挑战，等等。

产业互联网是利用数字化科技帮助企业进行降本增效、管理和商业模式的创新。产业互联网与消费互联网很不一样，消费互联网可以在某个领域赢者通吃，但产业互联网很难做到这一点，因为不同行业（如零售、制造、农业、医疗等）的痛点和需求差别很大，数字化助力不同行业的企业转型升级的路径也有所不同。因此，研究产业数字化必须涵盖多行业的案例，这样才能提炼出更加通用的框架。

第二个是2019年我与戴维·尤里奇（Dave Ulrich）合作出的一本书——《组织革新》，讲述企业未来的组织架构的演变。《哈佛商业评论》的编辑问我，《组织革新》中的8家案例企业都是偏高科技的企业，实体经济里的传统企业未来演变方向也是如此吗？这引起了我的兴趣。

第三个缘于我在腾讯除了担任集团高级管理顾问外的另一个身份——腾讯青腾教务长。青腾是一个与校友企业、合作伙伴一起共创知识的学习平台，累计有近500个校友企业，它们遍布于新消费、新农业、医疗、教育、出行、前沿科技、文化产业等前沿产业领域。

我于2019年开始进行企业数字化转型升级的研究，调研多个行业的标杆企业后颇感其迫切性和重要性。于是开始把数字化、智能化的主题注入北大-青腾未来产业学堂，通过与青腾同学的共创，探索不同行业的数字化转型最佳答案。

2020年疫情加速了企业数字化转型的进度。经过一批早期案例的调研，我把自己的思考框架提炼为“数智革新杨五环”（下称杨五环），作为解剖和引领企业数字化转型的蓝图。

根据杨五环也做成了视频访谈纪实节目青腾《一问》。我在节目里依照杨五环的框架，与数字化转型、智能化升级的标杆企业的领军人物对话，梳理出他们在不同行业的前沿思考与企业实践，以视频记录下中国数字化浪潮中的时代样本。

另一方面，我觉得在帮助大家学习理论框架和优秀企业案例，完善自身的数字化转型、智能化升级进程中，书籍可以发挥更加细致入微的作用，于是在2021年写就了《数智革新：中国企业的转型升级》。

数字化时代的企业家通常面临着三大框架性问题：公司为什么一定要进行数字化转型？数字化转型从哪里切入？如何确保数字化转型有效落地？

我提炼的杨五环理论框架即是一次回答。杨五环包括战略驱动、业务重构、科技赋能、组织升级、变革领导力五大环节，下面我简单做一介绍。

战略驱动，是指在战略上要想清楚为什么要推动数字化。

业务重构，是指企业从广度和深度上用数字技术重构价值链乃至生态链时，它势必要考虑从哪里切入、每个阶段的节奏如何。

科技赋能，是指用什么数字科技来提升企业的价值链。

组织升级，是指要让数字化能够落地，你的员工能力、员工思维、员工治理得适应数字时代的需求。

变革领导力，是指在变革之际最高领导者的战略洞察、勇气决心、资源投入是否足够。

熟悉我过往论述的读者朋友或许已经看出，杨五环结合了我以往提出的很多理论。比如组织升级沿用了组织能力的“杨三角”理论的三个维度，其中的员工治理部分则采纳了《组织革新》的研究成果“市场化生态组织”。

杨五环可以看作组织能力的“杨三角”理论的延伸，也可以看作企业在数字时代更完整的整体转型框架——我更常使用的词是路线图。我能做的是向你展示时代的潮流，为你提供一个路线图和方法论，以使你在不确定的时代中感受到踏实。

本书分为七章，前两章着重阐释了上述杨五环，后面五章是我从约20家调研企业中选取出的美的集团、便利蜂、新瑞鹏宠物医疗集团、新希望集团、贝壳找房的案例。这五家企业的数字化属性不同，行业不同，规模不同，发展阶段也不同，各自突出展示的杨五环某一环也不相同。

如果你尚未看过《一问》纪实访谈节目，可以扫描封面勒口处的二维码观赏完整的两季视频，也可以阅读到具体案例时扫描篇章页的二维码观看对应的视频。

我希望这些鲜活的案例可以帮助你在面对数字化转型、智能化升级的潮流时，不至于茫然无措。我相信数字科技将成为大多数企业提升整体经营质量的重要抓手，这对于中国经济完成从高速增长阶段转向高质量发展阶段的跃迁也会有帮助。

这本书的最终完成离不开腾讯一群同事和研究团队的默默奉献。要感谢的团队成员包括王兰、戴华、曹美英、周旋、樊珊、潘伟、王亮亮、高裕虹、尹红梅、陈琦杭、刘玉龙、赖筱堃、王荣敏、伍晓敏、刘默、杨小龙、赖旭波、邓军、司欢、黄承婧。也要特别感谢和阳投入大量时间和精力，丰富、整理案例内容，让这本书可读性更高！

他们收集了大量的资料并进行了文献综述，有些成员与我一起进行了大约80次针对调研企业的深入访谈，有些成员参与了杨五环的提炼，有些成员在书籍设计、流程推动等方面提出了专业建议。

感谢中信出版集团商业社社长沈家乐、策划编辑黄维益和陈麓眠、责任编辑付颖玥为这本书的出版所做的工作。预期的图书完成时间并不算十分充裕却能如期上市，她们的专业能力至关重要。

感谢参与此次研究的受访企业领袖们。他们有的是我多年敬重的企业家朋友，有的是青腾校友，我对他们所付出的时间和给予我的启发深表谢意。这本书的出版某种程度上有赖于他们的坦率分享和支持。

也要特别感谢为本书写序和推荐语的众多企业家。他们所领导的企业极大丰富了我的案例研究积累，尤其是为本书写序的腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾。近距离观察腾讯探索产业互联网的历程，让我对产业互联网的发展、企业数字化转型升级的前景充满了信心。

过去这一年我很忙碌，感恩我太太Jenny的默默支持，让我始终感到后顾无忧！

最后，谨以此书献给正走在数字化转型、智能化升级道路上的诸位中国企业家和高管，你们此时的奋斗正在提高中国经济增长的质量和竞争力，中国必将更强！

杨国安

2021年11月于深圳