数智革新:中国企业的转型升级
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信息化《2006-2020年国家信息化发展战略》中对信息化的定义是“信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。”数据通常是指数字,信息的内涵则要大一些。在多篇类似的官方/半官方表述里,可以看到很多语境下“数据”和“信息”事实上可以互相替换。在此无须追究语义学上的具体定义。我把这两者当作数字技术(称作信息技术亦可)深入人类社会时在不同阶段的体现。阶段

大多企业依靠人力去采集数据,特点为:即时性差;准确率有待提升众所周知,PC互联网的用户画像准确率相当低。PC互联网主要依靠第三方cookie来追踪用户的浏览行为,但大家为了保护隐私往往会清除和禁止cookie,所以cookie的生命周期相当短暂。如此一来,记录到的用户行为的准确率就堪忧了。PC互联网上亦有其他方法追踪用户行为,但大多是不合法的。;数据类型简单,多为文字、数字、音频、视频;数据维度单一,基本上是结果数据我所使用的结果数据一词,顾名思义,指的是某个状态的结果。比如PC互联网已有大量音乐、照片、视频等影音资料,以及大量的交易数据、支付数据。但它们更多是结果,而达成该状态的大量行为数据并没有被记录下来,或被记录的有限,准确度也不够高。;比起计算机普及前的数据量算大了,但也无法称为“大数据”;数据联通性差,企业内部的数据孤岛现象较为普遍。

企业的IT架构大多是IOE(以IBM为代表的主机、以ORACLEORACLE即甲骨文公司,数据库软件的代表厂商。为代表的关系型数据库、以EMCeEMC即易安信,传统数据存储厂商,2015年被戴尔收购。为代表的高端存储设备),企业员工的办公设备是电脑,应用的主要网络是宽带、Wi-Fi(短距离高速无线数据传输)。企业进行信息化的目的一般是提升价值链上某个单一环节的效率,典型动作则是购买OA(办公自动化)、PLM(产品生命周期管理)、ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)等软件。

信息化阶段大体与PC互联网、电脑(台式机、笔记本电脑)的普及同步。在这个阶段,互联网、IT技术只能在有限的场景里连接人与人,其时间跨度大概是20世纪90年代至2010年。