第49章 做人做事，最忌讳的，是起哄

有人把“起哄”当成一门学问，比如说《乌合之众》，我实在不以为这本书有多聪明，虽然这本书销量确实不错，说实话，我也认为这本书中有一些地方也比较好，比如“女巫案”部分，讲真的，所有女巫或者当时的某些祭品都大概率是先知，毕竟哥白尼就是一个实例，这本书中实际就是关于“起哄”的学问，是的，“起哄”的学问。

起哄？怎么起哄？

起哄其实很简单，说白了就是当大众遇到心理危机时，你在旁边煽风点火，或者别人都对一个人或者某件事有意见时，你压根不知情，或者即使你知情，你觉得这件事比较好玩，或者这件事有可取之处，然后你就跟着扯嗓子喊，我以为这并不是什么好事，说白了，你喊的时候，甚至连这件事的正确性都不知道，你知道“黑和白”的分别吗？你不知道，因为就算你知道，也可能知道的只是一种，而不清楚其中究竟指的是什么，因为黑白的内涵就是如此，黑的含义是多种多样的，白的含义也是多种多样的，你压根就不清楚，你只知道别人都喊，你便也跟着喊，但是究竟为什么要喊，或者值不值得喊，或者这样喊究竟是利大于弊还是弊大于利，你不会考虑。

虽然我以为那样是不明智的。

起哄一般情况下，多见于生意人，同样一个东西，本来它的价位定得一个位置，然后你对于这个价位，你觉得它应该再低一点，甚至免费，当然，通常情况下，作为一个消费者，他是巴不得免费的。

所以我以为那是不明智的，毕竟在这之间便出现了一个实质性问题，也就是一个理智性问题。

本来大家可以共商公议，说白了，一方少赚一点儿，一方少出一点儿，或者一方多出一点儿，说白了，这里就是谈感情问题，做生意是需要谈感情的，毕竟做生意一般都是这样。一般做生意都是在一个熟人比较多的地方去做，不是因为要赚熟人的钱，只是因为大家好说话，你给我一点儿，我给你一点儿，大家自始至终都是你谦我让的状态。

生意起哄则不一样，生意起哄与资本垄断相对而言的。生意式起哄是比较缺德的行为，说白了，一个路人，甚至是一群路人，他们不买东西，就是来凑热闹的，还要求放低价格，当然如果是特殊情况，没得钱的情况，需要另讨论。生意起哄是指一些游手好闲的人，自己对于某一种商品不感兴趣，但是却对于这种商品进行打击，并要求放低价格，甚至让价格趋于免费状态，这对于商家或者店家来讲，是一种不良行为，或者这会使商家积极性受挫，经济自然也就下调，这便涉及到的是一个经济市场环境的问题。说白了，要优化市场环境，首先要减少起哄的人，同时也要鼓励真正反映问题的人，这样，在一个市场中，大家才能更好的生活下去。

同时，还有一个是对于消费者利益的维护问题，这就涉及到情感维系问题，说白了，做生意做，肯定是在熟人里头做，商家应该对熟人或者老顾客应该看得起一些，或者态度应该好一些，虽然人可能不是什么大顾客，也可能不是非常有钱，但是你得抛开你势利眼那一套，说白了，做生意本质上是一种情感维系，这是一种相互的过程，做生意的人对别人好，别人才愿意常来，本质上就是这样，不可能是你天天骂别人穷光蛋，别人还往你店里跑，除非是真爱，否则一般大家都是不愿意的，本来就是来买个东西，结果还等人骂一顿，我估计是个人，看到这种服务态度，肯定也躲得远远点，反正我是不愿到这种地方去的，宁愿回家种田自给自足，也不愿到这种地方消费。

所以做人做事，最忌讳的是起哄，如果是反映真实问题的，那应当鼓励，但是对于起哄的，这个肯定是零容忍的。此外，对于做生意的人，最重要的是情感维系，换句话来讲，就是商德。

所以说，消费者要有品，生意人要有德，二者合一，大家才能更好生活在一起。