第四节 模式变革理论

迄今为止，国内外学者对模式变革尚未有一个准确的定义，出现较多的即企业和商业的模式变革。

郑石明（2006）以“商业模式是什么”这一问题为逻辑起点，从零售业的商业模式变革讲起，透视其更迭的内外机理，构建关于“商业模式”的初步概念，传达出一个重要观点——商业模式的变革是企业竞争优势的核心来源。

商业模式变革其实是从商业模式所隐含的各种属性出发对商业模式做出全新的分类。在经济现象与经济理论相互融合的过程中，则用浅显易懂的经济学理论解释商业模式变革，进一步扩充价值链理论的内涵。企业变革是当企业发展缓慢或企业发展产生问题、无法因经营环境的改变而做出变化时，必须做出的企业改革举措。即针对内部层级、生产运营模式以及企业文化，做出与之对应的整改与管理，保证企业的健康发展。

管理变革是一个企业向前发展的重要一步，而管理变革是针对公司整个管理模式、管理方法、管理技巧进行变革。变革的目的是成功转型，但变革往往不一定会达到理想的效果，甚至失败。变革是有风险存在的，但面对同行业巨大的竞争压力、频繁的技术更新、迫切的人才需求，管理变革对于企业来说仍是成功转型、紧跟发展趋势的捷径。企业变革和组织变革是快递网络管理变革的主要内容。

组织变革包含于企业变革，企业的发展是一个螺旋式上升的过程，在企业的生产与运营中，企业资源发生一定的整合与变动，带给企业威胁的同时也提供了发展机遇，因此，企业变革可以通过组织变革来推动。

组织变革（organizational change）是指组织根据企业内外环境变化，及时对组织中的要素（如管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化等）进行调整、改进和革新的过程。组织变革管理，要求组织高管对可能出现的障碍与阻力有清晰的认识。此外，针对不同的实际问题，要高效地提出完善的计划与具体实施步骤，通过变革管理解决问题。