第3节 心理服务的重要性

十九大报告指出，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，应当加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。这些论述为社会心理服务工作者提出了具体的要求，也为他们指明了工作方向。

个人的身心健康会影响家人的福祉、单位的绩效，也牵动着亲友、同事、乡亲的心。个人严重的心理问题可能会引发一系列危害社会的恶性事件。精神障碍患者不但自己无法有效工作，减少了社会劳动力，也有可能成为社会不稳定的重要因素。因此，近些年来，党和国家对全民的心理健康、对社会心理服务都给予了高度重视。

医生作为卫生系统的基层服务人员，其业务范围本身就涉及身体和心理健康。医生一般具有较高的教育文化水平，有一定的威望，又了解当事人的情况，所以是从事心理服务的较好人选。具体而言，医生可以做到以下几点。

1.通过普及心理知识，医生可以在一定程度上预防当事人出现心理问题及心理疾病。

2.通过心理疏导，帮助已经出现心理问题的人恢复心理健康。

3.对有精神疾病或严重心理问题的患者，及时识别，劝说其转诊到正规医院的精神科或专业心理服务机构，并给予日常关怀和支持，督促其服药。

4.对于出现严重自杀倾向等心理危机的来访者，在专业团队的配合下及时劝导安抚，避免其出现过激的行为。