学习目标
掌握 语言的沟通障碍；口头语言沟通的运用。
熟悉 护士应具备的语言修养；书面语言沟通中的法律问题。
了解 语言沟通的类型；语境对语言运用的影响；电子沟通的特点。
语言沟通是人类社会特有的一种交往工具，也是护士与病人之间进行信息交流最主要的方式。在临床护理实践中，很多纠纷都是由于语言沟通不良引起的，这些原因可能是直接的，也可能是间接的，突出表现为护理人员“不会说话”。语言沟通是护患沟通的基础，要想取得病人的信任，做好护理工作，护士必须具备良好的语言沟通能力。
