体验式设计
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信息架构的层面关系

设计能够将信息视觉表象层面的元素进行呈现,在用户与界面之间建立起良好的阅读和体验的纽带。设计帮助用户理解产品、获取信息、达成用户目标,让用户与屏幕之间建立更加舒适的体验关系,是信息架构中面向用户的最重要的一环。要想深入了解信息展示设计,需要进一步了解信息架构。

人们常说“设计需要有产品思维”,意思是设计师需要更深层地提升和发展自己,在设计中充分了解产品、产品的内容架构和交互体验方式。信息架构通常是决策层、策划、产品经理、开发人员关注的事情,设计师往往被置身事外。表面上看,信息架构似乎跟设计并没有什么直接关系,其实设计师对信息进行布局、层级划分、归类设计,就是在做信息架构。从决策层、策划、产品、技术到设计,都在从不同专业的思维和视角去做信息架构设计,所有的核心目的都是为了做好产品的信息内容表现,为用户创造最佳的体验。

信息架构是将人们与想要获取的信息联系起来,为信息与用户认知之间搭建一座畅通的桥梁。信息架构将合理地组织信息的展示方式,使信息以更加直观、简洁、清晰的方式呈现给用户。

好的产品设计,产品信息层级结构清晰、内容突出、用户体验舒适。试想下你在逛商场,看到上图的地图导航,层级、信息逻辑结构清晰,你会很清楚地看到自己在哪,上面有什么,下面有什么。

产品是集众多信息于一体的一个综合体,越是复杂的产品,信息层级关系越多。如何把包含了大量信息的内容进行结构化,有效地进行分组整理,让用户可以更加轻松、自然地感知、接受和理解,是整个产品的设计团队工作。

《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》一书中将信息架构分为战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。几乎所有的大型产品设计都包含上述5个层面。

在具体的产品设计中,任务流型的信息呈现与信息流型的信息呈现又有所不同。任务流可以理解为工具型、功能型信息呈现,帮助用户完成导航任务、学习任务、查找任务等,所以更强调功能、任务交互思维、界面设计等。信息流则更加注重内容本身对用户的吸引,以及内容的信息架构关系、用户在产品中的导航设计等。

战略层:商业目标、经营理念、战略规划、盈利方式等。

范围层:与其他网站、产品功能的综合体。

结构层:不同功能之间的连接逻辑与结构关系;同一功能的不同步骤之间的衔接逻辑,让每一步操作都符合用户逻辑,有连贯性、易用性。

框架层:引导用户行为习惯,突出重点,有效引导用户。

表现层:视觉元素的展示细节。

以上由5个层面组成的结构图跟商场的结构图极其相似。战略层就像建筑地基决定上层建筑,表现层是最外层的,也就是用户能够通过图片、文字、形状、颜色直观感受到的。决策层、策划、产品经理、开发人员、设计人员分别通过这5个层面对信息进行结构化、层次化、视觉化。