4.2.4 销售出库系统流程

商品入库以后，中央库存系统中便产生了库存，同时相关人员将可销售库存同步到各销售平台上，即可进行售卖了。一张客户订单的履约一般要经过电商销售平台、订单履约中心、中央库存系统、配送管理系统、仓储管理系统/门店管理系统等多个系统的交互处理才能完成，如图4-13所示。

图4-13 销售出库系统流程

① 无论用户从哪个平台下单，订单最终会被标准化为订单履约中心的订单格式，经过订单履约中心进行恶意订单的拦截、审核、分仓、拆单、分配物流、合单等处理以后，将订单下发到对应的仓储管理系统或门店系统中发货（若是仓库发货，则下发到仓储管理系统中，若是门店发货则下发到门店管理系统中）。

在订单的流转过程中，订单履约中心起着调度和监控作用，就像人体的大脑、电脑的CPU一样重要。它会在合适的时机调用外围系统提供的服务，来促成履约，如调用中央库存系统的服务完成分仓、调用配送管理系统的服务完成物流分配。

② 仓储/门店系统接到订单以后，对订单进行发货，并将对应的操作节点状态同步至订单履约中心，然后回传销售平台，让用户能清晰地知晓当前订单的发货进度。

③ 订单在仓库完成发货以后，若是门店自提类订单，则由用户上门完成自提，若是配送类订单，则需要通知物流完成揽收、运输、派件等环节，直到最终用户签收。由于自建物流的成本较高，市面上大部分企业对接的三方物流（顺丰、圆通、中通、京东等），故配送管理系统主要承接物流公司管理、单号申请、物流状态跟踪等职能。若是拥有自建物流配送体系的公司，配送管理系统主要负责车辆管理、排班调度、运输路线、回单等。

④ 订单完结以后，在财务系统中生成应收账款，财务部门将实收账款（包含现金、支付宝、微信、银行刷卡等）与系统应收账款进行对账核销。