1.3.3 物联网在第三产业中的应用

1.交通运输业的应用分析

物联网技术在交通业的应用包括车载智能终端、公路交通、智慧出行。车辆智能终端能辅助公交管控和特种车辆监管。搭载智能终端的车辆能被实时监控、跟踪，车内的异常状况会被指挥中心的工作人员把握，是应对逐年增多的公交车暴力事件的可行对策。

在公路交通方面，物联网技术能实现高速公路的全程监控，对长途客运、危险货物运输进行动态监管成为可能。物联网设备的普及也是实现ETC（Electronic Toll Collection，电子不停车收费）的关键。截至2019年年底，我国已有29个省市进行了ETC系统建设，我国9116个收费站已连通9023个，占比达99%，这离不开高密度设置的信息采集设备。我国也自主开发了拥有完全自主知识产权的车路协同系统，辅助车辆、车道自动保持间距，实时上传车路信息。

在智慧出行方面，物联网技术能为出行人群提供信息预测预报服务，内容包括车辆路线跟踪、到站时间预测、车辆信息公示等。

2.物流业的应用分析

物联网在物流业的应用包括物品信息处理、增值业务拓展、运输车辆监控、仓储信息管理。物品信息处理是指以RFID、EPC为代表的物联网技术对物流过程中的物品信息的自动、快速、并行、实时、非接触式处理。增值业务拓展是指物流业还可以利用物联网平台拓展信息增值业务，通过获取准确、全面和及时的信息来提供独一无二的服务。运输车辆监控和仓储信息管理的实现依赖快递智能终端，其原理是利用终端的信息收集能力对车辆和货物实时跟踪。

物流业应用物联网技术的优势是提高了信息获取能力。传统物流业各项信息的获得都有延迟，许多环节都是在不透明的情况下进行的。物联网技术提供的信息获取能力让随时随地追踪商品信息、监控车辆状况、调查仓库情况成为可能。因此，提高物流企业的信息获取能力是物联网技术在物流业中的主要任务。

3.供应链领域的应用分析

物联网可以应用到供应链的各个环节，包括采购、生产、销售和客户管理。在供应链的采购环节，应用物联网技术可以合理安排采购批次和采购量，监控原料采购质量，保证采购过程的合理和采购效率。利用物联网还可以对供应商的信息进行有效采集和管理，从而提高企业的采购水平和供应商的忠诚度。

在供应链的生产环节，应用物联网技术可以搭建自动化生产线，实现在整个生产线上对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟踪。物联网技术能帮助企业的生产管理人员快速从品类繁多的库存中准确地找出工位所需的原材料和零部件，即时跟进生产环节，并根据生产进度发出补货信息实现流水线均衡、稳步生产，同时这也加强了对产品质量的控制与追踪。

在供应链的销售环节，物联网可以降低出错率，提高容错率。物联网能改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，这极大提高了工作效率。物联网还可以应用于结算，在交易结束后，快速更新商品信息。

物联网还能辅助客户管理，提高售后服务的质量。企业也可以跟踪消费者的使用情况，针对使用过程中的问题追溯产生问题的缘由。针对较大的产品事故，物联网技术还可以辅助回溯产品在各个阶段的信息。

另外，由于电子标签本身包含了大量信息，人们可以借用物联网技术区分管理生产日期、保质期、储存方法及与其不能共存的商品，减少商品的损耗。

4.智慧城市建设领域的应用分析

智慧城市建设主要包括基础设施、生态环保、安全服务、社会管理、民生服务、产业发展六大领域。在基础设施方面，物联网的应用能提升城市治理能力，让城市管理迈入智能化时代，优化政务服务，提高行政效率。在生态环保方面，物联网的应用体现在对各种废弃物的检测上，工作人员能够根据收集的信息拟定回收方案。例如，装在垃圾桶上的传感器能在容量即将装满时向当局和垃圾收集车发送通知。这也方便使用不同种类的垃圾桶来存放纸张、塑料、玻璃和废弃食品。城市传统的安全服务、民生服务在物联网的影响下普遍升级，变得快捷化、智能化。城市的产业发展是物联网技术在城市中广泛应用的必然结果。一个完整的城市物联网会为发展产业提供巨大便利，体现出极高的效率。可以说，发展物联网是在为建设智慧城市打下基础。

以巴塞罗那为例，自2014年以来，巴塞罗那投入大量资金搭建城市物联网。如今，市内大多数灯柱都安装了LED灯，城市供电系统会依据外界环境自动将灯光调暗调亮。灯柱还可以作为Wi-Fi网络热点，并配有传感器来监测空气质量。市内大多数停车位都配有专门设计的地面停车传感器。这个由物联网供电的系统能提供城市各个地区免费停车位的实时信息。其原理是使用光和金属探测器来检查停车位是否被占用，并把信息上传到根据该计划推出的手机应用程序上。这都是智慧城市的体现。