跨境电商B2B运营:阿里巴巴国际站运营实战118讲
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第18讲 关键词库整理

制作关键词库是运营人员必须掌握的基本技能,主要用于管理关键词和发布产品。其制作过程大体分为以下几个步骤。

第一步,熟悉找词渠道。

第二步,寻找元词和拓展词。

第三步,对关键词进行合并和筛选。

第四步,添加关键词衡量维度。

接下来我们逐一了解。

1.熟悉找词渠道

运营阿里国际站时,最常见的找词渠道是阿里国际站后台“数据分析”板块下的“关键词指数”和前台的搜索下拉框(见图18-1和图18-2),建议把这两个渠道作为找词的主要渠道。之所以这么说,是因为这两个渠道的数据反映着买家在阿里国际站站内的搜索频次。关键词搜索指数是买家在阿里国际站站内的实际搜索频次的函数值,搜索指数越大,在站内搜索的人越多。搜索下拉框词数据则是根据买家在下拉框的搜索行为进行的统计,二者都是反映买家在站内搜索行为的权威数据。

图18-1 关键词指数热门搜索词数据

图18-2 搜索下拉框词数据

如果我们有时间和精力,还可以通过第1讲“写标题”中提到的更多找词渠道进行关键词的挖掘。但是,我们往往会发现,从不同渠道收集来的关键词几乎都是高度重叠的。因为对一个行业来说,大家使用的词几乎是一样的,就只有这么多的词。或许我们能从边边角角中挖掘到一些与产品贴切且后台关键词指数中没有出现的词,但是这些词往往不具有什么热度,使用价值并不是很高。所以,为了提升工作效率,我们仅仅通过阿里平台提供的渠道挖掘关键词就足够了,能用好这些,就足以让我们的店铺脱颖而出。

2.寻找元词和拓展词

挖掘关键词时,不论是去阿里国际站后台收集词还是去其他地方收集词,都需要我们先给系统一个词,系统才能返回给我们想要的词。给系统下达拓词指令的原始词也称元词,是整理词库的开始。

在确定原始词时,我们可以直接确定几个英文叫法,或者根据中文叫法进行翻译。原始词的数量无须太多,但一定要准确,叫法上不能出现偏差。通常准备3~5个原始词即可。

准备了原始词之后,我们需要对其进行拓展。我们可以收集一些拓展的谷歌词、小语种词、阿里热搜词等关键词,然后进行挑选,来对原始词库做一个补充。这一步的拓词并不是真正意义上的拓展更多的关键词,而是用来补充忽略的、尚未想到的更多类型的描述性叫法。建议最终确定的原始词数量不要超过15个,10个以内最佳。

原始词整理完毕,接下来即可在“关键词指数”中拓展更多的关键词。通过逐一输入原始词,系统会返回与之相关的更多的热门搜索词。关于拓展关键词,拥有行业版“数据参谋”的商家可以直接从后台导出热搜词表格,没有行业版“数据参谋”的商家可以去后台服务市场寻找一些辅助工具来下载热门搜索词。

搜索下拉框词的整理过程也是一样的。我们将整理好的元词拿去阿里国际站前台一一进行搜索,收集系统提示的搜索下拉框词。然后将各个渠道收集的关键词汇总到一张表格中。这样,一张满是关键词的表格就制作完成了。

3.对关键词进行合并和筛选

为了提升关键词的整理速度,我们需要将收集好的关键词全部合并到一列,对这些词进行筛选整理,剔除不相干的词。这是一份需要耐心的工作。整理关键词时,建议创建一个新的表单,尽量不要破坏原始数据。

将数据放置到一列之后,首先对其去重,删除来自不同渠道、重复出现的词。接下来就是耐心地筛选和删除不相干词和侵权词,这是一份漫长且需要细心的工作,需要一个词一个词地进行筛选。为了提升筛选的效率,我们可以直接放弃搜索指数非常低的词,只保留搜索指数大于3的搜索词,减轻筛词的压力。

如果商家的英文不是很好,也可以新建一列,将批量翻译好的中文放置其中进行参照对比,这样也可以加速关键词筛选的效率。无关词删除之后,也可以按材质、功能等属性对其进行简单的分类或分组,方便后期更好地使用关键词。

4.添加关键词衡量维度

说到关键词管理,仅剔除无关词和分类分组是远远不够的。真正意义上的关键词管理,需要从商业的角度出发,添加更多实用的衡量维度。如图18-3所示,“数据分析”板块的“关键词指数”中提供了关键词的搜索指数、卖家规模指数等衡量维度,我们可以直接使用。

图18-3 平台提供的关键词衡量维度

如果我们在整理关键词的过程中,弄乱或删除了关键词的衡量维度,也可以根据初始下载的热门搜索词表格进行重新匹配数据。如图18-4所示,使用VLOOKUP函数对每一个关键词的搜索指数、卖家规模指数进行重新匹配,并根据匹配之后的数据按照搜索指数降序排序,保存数据。

图18-4 利用函数匹配缺失数据

这样就完成了基础的关键词库整理和制作。当然,关于关键词的衡量维度,我们还可以添加更多,但因为其他维度的数据获取相对困难,我们能够用好现有的搜索指数和商家规模指数等数据,就已经可以很好地开展工作了。