跨境电商B2B运营:阿里巴巴国际站运营实战118讲
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第26讲 通过塑造核心指标数据提升排名

第25讲提到了做搜索引擎自然排名优化涉及的基础指标,同时也提到了做搜索引擎优化应该重点提升权重系数大的指标数据,这类指标对综合权重的影响较大,往往能产生立竿见影的效果。本讲将讲述核心指标数据的提升方法。

影响排名的核心指标主要是信保订单及其相关的衍生指标,重点是信保金额、信保订单数和成交客户数这3项。它们对于搜索权重的影响是最直观的,我们在运营一家店铺或一款产品时,当完成了几单大金额的信保交易后,往往在短期内就可以感受到排名和流量的提升。

在综合权重考核中,当你的交易金额没有达标,但是成交单量数据很优秀时,对于分值的提升也是很明显的。也就是说,如果你的成交金额不是很优秀,但是你成交的客户数非常多,系统在考核综合权重时也会给予一定的加权。因为综合权重的算法考核的不是某一个具体的指标,而是多维立体考核的。但大多数行为指标最后都指向成交,也就是信保交易相关的指标。

提升信保金额和成交客户数是商家做好搜索引擎优化的有效途径。因为任何人都无法忽视买家行为数据是影响搜索权重算法的极其重要因子的事实。越是在短期内明显地提升这些指标,就越可以在短期内获得更高的搜索权重。下面将介绍提升信保金额和成交客户数的几种方法。

1.通过人为干预手段提升综合权重

人为干预数据,即通过人为操作的手段来制作真实或虚假的订单,从而产生优秀的买家交易数据提交给系统。这种操作方法的难度系数较大,也不建议如此操作。但是我们也不能否认其对于搜索权重的提升确实有帮助,大量的买家交易数据被搜索引擎拾取纳入权重算法模型进行计算确实可以有效提升综合权重。但是这种方法也往往要求商家有足够的资金和资源,门槛较高,并且这种方法有一定的弊端,除了平台禁止虚假交易,它对于效果的稳定性也是无法维持的。对于不具备爆款潜质的产品,当停止人为干预后,数据可能很快就会跌落回原形,随之而来的也是权重的下跌,得不偿失。合理的人为干预可以作为辅助手段,但不应该作为运营的核心技术。

2.通过搬单手段提升综合权重

搬单是提升信保金额和成交客户数常见的一种方式,将原本线下的客户搬到线上来完成交易,同样可以实现平台数据的塑造。在平台的大型活动中,搬单现象更是屡见不鲜。如果商家能通过搬单的方式在线上成交几笔大金额的信保订单,对于搜索排位提升的帮助也是显而易见的。当然,不同的搬单方法,对产品实际的加权也会有些差异,搬单金额如果太小,也可能无法产生到明显的权重变化。

搬单虽然是一种有效提升产品交易数据的方式,但商家需要为此支付一定的服务费用,如支付平台扣点和提现手续费用。搬单的金额越大,商家需要支付的费用越高。另外,能操作此类手法的企业通常具有一定的规模,拥有线下客户,并非所有的团队都有线下订单可以搬运。

3.通过激励业务提升转化的形式提升综合权重

除了直接搬单,充分转化好平台现有的咨询客户也是提升交易订单量的一种方式。在阿里国际站平台上,不论是直接下单品,还是非直接下单品,大部分客户还是习惯性地向商家发起咨询。利用好这些流量,比另辟蹊径去开发新客户要容易。

在影响搜索权重的众多指标中,转化率对于权重的影响是相对较高的,尤其是在新品初期的权重赛马时,产品权重很可能因为业务多转化了几个订单而持续高升。不仅新品如此,店铺已经存在的优质款也需要经常绑定信保订单才能健康成长,并且,通过加强转化成交的搜索访客,因为有着完整的买家搜索和浏览行为,要比简单搬单所带来的权重提升效果好。

为了有效提升业务员的转化能力,尽可能多地成交订单,商家不妨设定一些激励措施和培训措施,提升业务员的谈单水平,给业务员更多的谈单权限。哪怕多接一些小订单,对于成交客户数和信保交易金额的积累也有一定程度的帮助。

4.通过促销或活动提升综合权重

通过促销或活动的形式提升信保金额往往也会有一些效果,但是相对前面几种效果会弱一些。因为活动的流量往往来自场景,没有类似搜索渠道的搜索点击行为对搜索权重的加持会相对弱一些。

影响客户最终下单的往往是价格因素。活动和促销让利在一定程度上可以吸引到更多的买家达成交易,提升交易数据的积累。除了自己做一些促销活动,对于平台日常的活动也建议积极参与,能争取的流量就争取一下,这些通过活动带来的交易数据对产品和店铺本身也都有加权的效果。

做搜索引擎自然排名优化的时候,我们递交给搜索引擎的数据都是一点一点积累起来的。所以要时刻记住,不能浪费每一次小的机会。相对于人为干预这种动用资源来塑造数据的方式,尽可能利用好自然流量,对于提升搜索权重来说所付出的代价更小。很多时候,我们多用心一点,就可以多几笔订单,多一些搜索权重。搜索权重是随着时间的推移来计算的,当我们在未来一段时间的表现越好时,所带来的循环效应也会越好。