1.失败和困难是成功的最佳磨练

对不少刚开始创业的人来说，他们总是会幻想自己成功那一天是什么样子，结果就忽视了创业过程中可能遇到的种种问题，从而不可避免地走向失败。针对这种心理，马云曾经忠告所有创业者：“创业者要永远告诉自己一句话——从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。”

马云是第一个把商用互联网引入中国的人，他开创了发布企业主页的互联网商用模式。马云是网络时代的先行者和探索者，是中国商用互联网的开拓者和创业者。但就是这样一个了不起的人物，在他创业前期经历了诸多的磨难和失败。

马云回首自己的创业经历时说：“从创业的第一天起就要有这个心理准备：每天都要思考自己未来的十年、二十年要面对什么。要记住，你碰到的倒霉事，在这几十年遇到的困难中，只不过是很小的一部分。创业的过程虽然有很多痛苦，但只要克服了这些困难，你就会获得最终的成功。到时候你就会说：我奋斗过了，我得到了快乐。”

1995年，在马云创办中国黄页期间，中国还没有开通互联网，人们对互联网还一无所知，中国政府还没有决定是否要加入这个信息高速公路。

而当时的马云和他的几个合伙人，凭看几张美国寄来的打印纸和一个美国电话来向人们兜售一种在国内还看不到的商品。这样是很难让客户信服的，所以有人怀疑这些打印纸是马云他们自己在电脑上制作出来的，并不是在网上。于是，有人怀疑马云是个骗子。

尽管马云是真诚的，尽管马云在老老实实地做生意，尽管马云在不辞劳苦地义务宣传互联网，但他还是不能被人理解，还是一次又一次地被人当成骗子。也许是因为马云太超前了，也许这就是一个网络先锋、一个互联网开拓者必须付出的代价。

另外，由于资金匮乏，公司举步维艰，为了寻找资金，马云费尽了心机。1995年下半年，五个深圳老板主动到杭州找到马云，说愿意出资20万元，做黄页的代理。马云一听立刻将公司模式、技术支持和盘托出。老板们听完却表示还没弄明白。马云便派技术人员到深圳，昼夜不停地为其建立系统。老板们终于满意了，便通知马云他们会在三天后到杭州签订合同。马云苦等了三天，却音信全无，一再催促之下方才得知，老板们刚刚开过新闻发布会，拿出来的东西与黄页的一模一样，马云这才知道自己受骗了。“当时真受不了，但我还是把它扛下来了。”事后马云这样说。

在创业路上，马云就是这样不断地摔跟头，再不断地爬起来。不管有多少损失、多少委屈，也不管有多大打击、多大压力，马云都扛了下来。他和他的创业团队经受住了一次次磨难的考验，不断成长并逐渐走向成熟。

面对困难和失败，马云看得很开，他说：“人生是一种经历，成功的意义在于你克服了多少困难，经历了多少灾难，而不是取得了什么结果。我希望等我七八十岁的时候，我跟我孙子说的是，你爷爷这辈子经历了多少，而不是取得了多少。而这种心态，也是所有创业者应该具有的。”

在创业的道路上，任何一个人的发展之路，都不会是完全笔直的，都要走些弯路，都要为成功付出代价。有时，遭受失败，并不是坏事。虽然失败造成的困惑是痛苦的，但是，在创业的过程中，失败是不可避免的，失败反而具有重要的价值。失败是迈向成功的阶梯。任何成功都包含着失败，每一次失败是通向成功不可跨越的台阶。

李嘉诚在创业之初既有成功的喜悦，也有失败的痛苦，而他却能够从失败中找到一条成功之路。

李嘉诚经过几年生活磨练之后，逐渐成熟了起来。干推销工作的这段时间虽取得了一定的成功，但毕竟只是一名高级“打工仔”，而他所管理的塑胶企业、塑胶公司的财产毕竟是董事长的，失败的最终承担者也只需要董事长本人。企业的成败都与李嘉诚的关系不大，这使十分渴望向社会证明自身价值的李嘉诚下定决心要自立门户。因此无论老板怎样赏识，再三挽留，他都决意要离开，他要用自己平日点滴的积蓄，从零开始，亲自创业。

1950年夏天，说干就干的李嘉诚以自己多年的积蓄和向亲友筹借的共5万港元在筒宾湾租了一间厂房，创办了“长江塑胶厂”，专门生产塑胶玩具和简单日用品，由此起步，开始了他叱咤风云的创业之路。

在创业最初的一段时期，李嘉诚凭着自己的商业头脑，以“待人以诚，执事以信”的商业准则发了几笔小财。但不久之后，一段惨淡经营期来了。几次小小的成功，使得年轻且经验不足的李嘉诚忽略了商战中变幻莫测的特点，他开始过于自信了。几次成功以后，他就急切地去扩大他那资金不足、设备简陋的塑胶工厂，于是资金开始周转不灵，工厂亏损愈来愈重。过快的扩张，承接订单过多，加之简陋的设备和人手不足，极大地影响了塑胶产品的质量，迫在眉睫的交货期使重视质量的李嘉诚也无暇顾及愈来愈严重的次品现象。于是，仓库开始堆满了因质量问题和交货的延误而退回来的产品，塑胶原料商开始上门催缴原料费，客户也纷纷上门寻找一切借口要求索赔。

从做生意开始就四处举债的李嘉诚明白这次的代价是很惨重的，几乎将李嘉诚置于濒临破产的境地。

这段时间，痛苦不堪的李嘉诚每天睁着布满血丝的双眼，忙着应付不断上门催还贷款的银行职员，应付不断上门威逼他还原料费的原料商，应付不断上门连打带闹要求索赔的客户，以及拖家带口上门哭哭闹闹、寻死觅活要求按时发放工资的工人们。

充满自信心的李嘉诚做梦也没有想到，在他独自创业的最初几年里初尝成功的喜悦后，随之而来的却是灭顶之灾。1950年到1955年的这段沉浮岁月，直到今日，李嘉诚回想起来都心有余悸。这是李嘉诚创业史上最为悲壮的一页，它沉痛地记录了李嘉诚摸爬滚打于暴雨泥泞中的艰难历程，它用惨重的失败反映了李嘉诚成功之路的坎坷不平和最为心痛的一段际遇。

失败其实并不是重要的，最重要的是失败之后是否仍能继续保持或者拥有清醒的头脑。像任何身处逆境的人一样，李嘉诚经过一连串痛定思痛的磨难后，开始冷静分析国际经济形势变化，分析市场走向。

在种类繁多的塑胶产品中，李嘉诚所生产的塑胶玩具在国际市场上已经趋于饱和状态了，似乎已经没有足够的生存能力。这就意味着他必须重新选择一种能救活企业、在国际市场中真正有竞争力的产品，从而实现他塑胶厂的“转机”。其后他果然从意大利引进了塑胶花生产的技术，并一举成为港岛的“塑胶花大王”。

没有失败，就没有成功。一个失败者不一定能转变成一个成功者，但一个成功者，一定曾经是一个失败者。一个人愈不把失败当作一回事，失败就愈不能把他怎么样，他就愈能成功。

在创业的过程中，难免会遇到挫折和失败，在一定程度上来说，创业成功与否，关键是看我们对于失败的态度。当你一蹶不振而悲观失望时，切记失败是成功之母，几次碰壁也算不了什么，人生后边的路还很长很长。

20世纪60年代，日本“九井”公司社长到美国去做商业考察，发现美国的“超级市场”很兴旺，齐集生活日用品于一处，任人选购的销售方式与销售业绩，使他产生“日本开这种超级市场也一定大有发展前途”的新构想。于是，回国后立即付诸行动，在他经营信用卡的公司六七楼开办了“生活日用品超级市场”，并启动他的全部经营手段经营。然而开办一年多后，不但没有赚到钱，反而亏了大本，赤字3000万日元。

面对这次失败，该社长没有怨天尤人，而是进行了认真地反思，从而找出了失败的症结。他发现，开拓新领域必须要谨慎。第一，要懂行。他们经营生活日用品不懂行，又经营信用卡业务，因此就吃了大亏。第二，“追二兔者不得一兔”。在他们经营生活日用品时，分出了40名年轻力壮的管理人才，使他们原来生意兴旺的信用卡业务受到损失，结果两种经营都没搞好。第三，要选择好经营地点和需求。他的超级市场卖生活日用品，开在六七楼，又没电梯。许多人不愿意为了买一二种蔬菜、鱼肉或日用品而上楼。第四，当发现有问题时，应当立刻“刹车”。该公司在六七楼，经营三个月没有生意，明知是错的决策，社长为面子而独断专行，又在他处另开了两个“生活日用品超级市场”，结果花费越来越大，生意也不好，赤字增大。经过这一番深刻地检讨与反思，他们调整了经营部署，果断退出了他们不熟悉的生活日用品经营业，继续拓展信用卡业务，最终成为日本一家规模庞大的公司。

失败是任何人都不愿意看到的事情，但是，在很多时候，这也是难以避免的事情。出现失败后怎么办？如果你因此灰心丧气，悲观失望，则只能坐以待毙，一事无成；如果你能从失败中汲取教训，总结经验，这条路不行走那条路，这种方法不行用那种方法，你就一定能够走出失败的阴影，迈向成功的目标。

对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难是不能躲避的，不能让别人替你去扛。