高效对话:练就直击人心的关键对话力
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练习2 给不愉快的对话来点SPA

生活中聊得不愉快往往是人与人的观点、理念互不相容。这时,如果我们坚持我是对的,就容易发生争吵,大家带着情绪各讲各的理,分歧会越来越大,很难达成共识,谁也不想要这样的结果。

这时就需要SPA登场了,来安抚一下每个人绷紧的神经。

SPA是三个英文首字母的缩写。

S=Stop,停止争论

P=Point,站在对方的角度想想他的观点

A=Acceptance,理解且接受对方的观点

第一步很关键,当我们感觉情绪起来了,一些伤人的话要脱口而出了,不妨先按下暂停键。一开始按下暂停键确实有些难,你需要刻意,需要用力,在心里跟自己大声说,Stop,先让自己停下来,然后做深呼吸,逐渐恢复平静。

喊停,停下来,是让我们不在情绪中不知不觉地讲话,这是需要刻意练习的。你可以记录一下停下来需要的时间,一开始可能半个小时都不能完全停下来,你的大脑还在是非对错中突跳,但只要你有意识地练习,慢慢地就可以缩短到十分钟,两分钟……直到有一天,你可以从不知不觉来到当知当觉,在事件发生的当下,你意识到情绪起来了,就可以很自然地不讲话,不在情绪中讲话会成为你的觉知之光。

当你平静下来的时候,换个立场,从对方的角度看问题,会发现也是说得通的,也是成立的,尤其当你去了解为什么对方会形成这样的观点,当你看到全图时,思维打开了,人也会变得更包容。

所以,我们除了面部、身体需要SPA,我们的大脑、心灵也都需要勤做SPA。