高效对话:练就直击人心的关键对话力
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第一章 连接

“我以为”会造成各种困扰,想要建立融洽和谐的关系,始于对“我以为”的觉察,觉察得越多,你对自己就越了解,也自然能推己及人,理解对方的感受、想法,进而与他们同理、同频。

处在当下是我们的对话能够达成目标、绩效的一个前提状态。所以,每当对话出现不愉快的时候,就停下来看看,这个不愉快是如何发生的,我们都在哪里,有没有处在当下?