1 总则

1.0.1 为使用户电话交换系统工程设计做到技术先进、经济合理、安全适用、节能节材、可持续发展，保障用户电话交换系统建设，制定本规范。

本规范不仅规范用户电话交换系统，还包括调度系统、会议电话系统和呼叫中心工程设计。调度系统、会议电话系统和呼叫中心，是以电话交换技术为基础具有不同功能的通信系统，并与用户电话交换系统互通。用户电话交换系统是用户通信系统中一个很重要的系统，它不仅能完成系统内部分机之间以及内部分机与公网用户间的通信，同时还与其他系统互通。随着通信技术的不断发展和计算机技术向电信领域的渗透，用户电话交换机技术也不断更新，由数字程控交换机，到具备ISDN功能的程控用户交换机和IP分组交换用户电话交换机，以及目前较为主流的控制与承载相分离的软交换架构的用户电话交换机，用户可根据实际需求选择。

1.0.2 本规范适用于新建、改建、扩建用户电话交换系统、调度系统、会议电话系统和呼叫中心工程设计。

本规范各章节内容中涉及的用户电话交换系统仅指由PBX、ISPBX、IP PBX和软交换用户电话交换机构成的系统。

根据通信工程的实际应用情况，调度系统、会议电话系统和呼叫中心可独立设置，亦可与用户电话交换系统合设。

1.0.3 工程设计应采用相关行业主管部门批准入网的用户电话交换设备、调度电话设备、会议电话设备、呼叫中心设备。

1.0.4 用户电话交换系统工程设计除应符合本规范外，尚应符合国家现行有关标准的规定。