2.2 代号

BHCA——忙时呼叫次数；

BID——半自动呼入；

CTI——计算机电信集成技术；

DDN——数字数据网；

DID——直接呼入；

DOD——直接呼出；

DSS1——数字用户信令1；

DTMF——双音多频；

E-mail——电子邮件；

FTP——文件传送协议；

FR——帧中继；

IAD——综合接入网关；

IP——互联网协议；

IP PBX——IP用户电话交换机；

ISDN——综合业务数字网；

ISPBX——ISDN用户电话交换机；

IVR——交互式语音应答系统；

NAT——网络地址转换；

PAMA——专用自动通话计费系统；

PBX——用户电话交换机；

PC——个人计算机；

PCM——脉冲编码调制；

PHS——个人通信接入系统；

PSTN——公共电话交换网；

Presence——呈现；

SBC——会话边界控制器；

SDH——同步数字系列；

SIP——初始会话协议；

SNMP——简单网络管理协议；

Telnet——远程登录；

UPS——不间断电源系统；

VPN——虚拟专用网；

Web——万维网；

WAP——无线应用协议。