3.1 用户电话交换系统
3.1.1 用户电话交换系统应由用户电话交换机、话务台、终端及辅助设备组成。
3.1.2 用户电话交换机可分为PBX、ISPBX、IP PBX、软交换用户电话交换机等。PBX和ISPBX应分别符合现行行业标准《邮电部电话交换设备总技术规范书》YDN 065和《N-ISDN第二类网络终端（NT2型）设备ISDN用户交换机技术规范》YD/T 928的有关规定。
用户电话交换机按提供的业务分类，可分为PBX、ISPBX、IP PBX、软交换用户电话交换机等类型。ISPBX指窄带综合业务数字网中具有第二类网络终接功能的用户电话交换机；IP PBX指支持互联网协议的用户电话交换机。各设备系统结构及接口示意如图1～图4所示。
图1 PBX系统结构及接口示意图
图1中C1、C2可为2线或4线模拟接口。
图2 ISPBX系统结构及接口示意图
图3 IP PBX系统结构及接口示意图
图4 软交换用户电话交换机系统结构及接口示意图
软交换用户电话交换机包括软交换机和网关设备。其中，网关设备分为接入网关、中继网关、接入/中继网关、综合接入网关。接入网关可接PSTN终端、ISDN终端；中继网关实现与公用电话网的中继器连接；接入/中继网关是接入网关和中继网关的混合网关类设备，即可带PSTN终端、ISDN终端，并与公用电话网的中继器连接；综合接入网关相对于其他网关来说容量较小，可带PSTN终端、ISDN终端和IP终端，也可以实现与公用电话网的中继器连接。
一个软交换机可带一个或多个网关设备，多个网关设备可同址，也可异地。
3.1.3 终端可分为PSTN终端、ISDN终端、IP终端等。
IP终端包括IP硬终端和IP软终端。IP终端可接到网关上，也可以直接接入IP网内。
3.1.4 用户电话交换机应根据用户使用业务功能需要，提供与终端、专网内其他通信系统、公网等连接的通信业务接口。