欢迎来到没有人排队结账的超市,这里面根本就没有收银台。去Amazon Go购物的人,用智能手机在入口处扫描一下,之后,摄像头会记录下他所购买的物品,再直接通过绑定的账户扣款。这类超市在美国开了20余家后,在欧洲,第一家这样的超市于2019年在伦敦开业了。
亚马逊公司随后申请了一项专利。之后,顾客需要扫描自己的掌纹来进行支付,在其他与亚马逊公司合作的超市内也同样如此。顾客未来在领取亚马逊公司的快递时,有可能也只需展示一下自己的掌纹。将来,亚马逊公司可以追踪整个购物行为,甚至在某种程度上对消费者进行监控,这在现在还是无法想象的。
从这个例子可以看出,强大的公司是如何设想新消费世界的:弱化现金,丰富数据。目前许多大公司都反对硬币和纸币,比如万事达(MasterCard)公司和VISA公司——它们都在追逐自己作为信用卡服务供应商的利益;也有苹果、谷歌和腾讯——它们不仅在追逐作为数字公司可以获得的利益,也在追逐作为金融类公司的利益;还有亚马逊、阿里巴巴和一些大型连锁超市——它们正在追逐作为零售商的利益,其中一些公司诸如亚马逊或阿里巴巴,甚至将会成为电商和金融公司的结合体。这是对现金的特殊攻击。
为了同时排挤现金和竞争对手,这些公司绞尽脑汁,推出刷手支付,通过试衣间的镜子支付,或像前言中的张黎明一样刷脸支付等功能。这符合民众的利益吗?作为德国政府顶级智囊团的经济“五贤人”委员会成员之一的阿希姆·特鲁格(Achim Tru⁃ger)并不这样认为,他说道:“我认为现金是重要的,人们不应该放弃使用它。所有的支付都被记录下是有危险的,不受约束的数据采集让监视成为可能。”德意志联邦银行董事会成员约翰内斯·比尔曼(Johannes Beermann)说道:“有关废除现金的争论,首先是由那些将特定商业模式与之联系起来的人主导的。”