如何进行5G商业模式设计

5G商业模式绝不是设计盈利模式这么简单，从5G商业模式七要素模型我们也可以看出，5G商业模式最为本质的是生态系统和运营系统，而且要围绕产品服务创新这一中心展开，这给我们的一个重要启示就是：5G商业模式设计决不能沿袭传统的线性思维，要从线性思维向立体思维转变，运用商业模式画布这一分析工具进行商业模式设计。

商业模式创新的立体思维

如今，商业模式创新成为5G发展的关键，好的商业模式可以更好地促进5G产业健康发展、助力5G产业链各方做大做强；相反，没有好的商业模式，必将影响我国5G产业的长远发展。

当前，我国5G产业发展的热词可概括为“网络建设”“融合应用”“技术创新”“生态系统”，我们每一家5G产业链上的企业都是产业上一个“原子”，离开产业“原子”就没有活力。

我国5G商用已有一年多的时间了，5G已在诸多行业得到广泛应用，各类行业应用标杆不断涌现。纵观5G应用落地，一个共同特点就是电信运营商、设备制造商等产业链上企业合作共同为客户提供5G+应用，助力各行各业效率变革、质量变革和动力变革。好像生态合作就是5G商业模式。其实打造5G商业生态只是为客户创造价值、打造企业新优势的基础逻辑，有了好的生态，就能为商业模式创新提供源源不断的动力。

为更好地推进5G商业模式创新，我们应突破传统的思维定式，需要我们站在不同的视角，对企业所处的环境以及面临的选择给出清晰的定义，这对我们更好地把握5G发展机遇、提升企业竞争力和面向客户的价值创造力具有重要意义。

（1）站在行业发展的角度，企业要积极融入5G产业发展体系之中，企业要么加入一个有竞争优势的生态共同体，要么主动创造一个5G生态共同体。

（2）站在客户的角度，重新审视客户的痛点和需求，这是商业模式实现价值创新的基础。

（3）站在企业边界的角度去看企业，需要5G运营企业积极推进跨界经营，进入哪些行业，如何提升跨界融合能力，明确选择的客户和产品到底是什么。

（4）站在生态系统的视角，一个企业通过改变、重新构造商业模式，实现跟同类生态系统中其他企业的竞争优势的差异。

基于上述4个不同的视角，企业在设计商业模式时，要跳出企业的边界看企业，跳出生态系统的边界看企业，跳出行业边界去看一个企业，要站在客户的角度看企业该怎么样做。对这4个方面的认识，企业应该进一步明确在5G生态共同体中的定位，是选择进入一个生态共同体还是创造一个生态共同体？进而怎样为新的生态系统设计一个商业模式？怎样在这一既定的商业模式下把公司的战略制定出来？

基于4个不同视角，我们得出这样一个结论，企业选择不同的生态共同体，商业模式是不同的，表3-1是两大不同生态共同体下的商业模式总体设计。

从表3-1中不难看出，不同生态共同体下，企业商业模式设计是不同的，作为生态共同体的参与方，最为重要的是做好自己的事情，在5G产业链某一环节做精做强，这是最为关键的；作为生态共同体的组织者，需要系统进行商业模式设计，这需要从战略定位、客户选择、产品定位、合作伙伴选择、盈利模式设计、运营管理、价值分享等方面系统设计，这方面内容我们在第四章详细论述。

商用模式画布方法论的应用

好的5G商业模式不是拍脑袋、凭感觉想出来的，更多的是通过科学的工具和正确的方法进行分析和拆解，进行多次整合优化后才得出的结果。商业模式设计的工具和方法有很多，如SWOT分析法、情景分析法、战略地图分析法、商业模式画布等，我们这里重点介绍商业模式画布这一分析工具。

商业模式画布是描述和分析企业如何发现价值、创造价值、传递价值、获得价值的基本原理和工具。通常就是将商业模式画到纸上，然后通过分析、讨论、论证，不管多么复杂的商业模式，在一个结构性的商业画布里面，基本一张纸就可以把商业模式说清楚。

商业模式画布能做到商业模式的可视化，将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作用，商业模式画布是一个非常有效的工具和方法，每个企业、每个组织，都应该运用商业模式画布，好好规划一下自己的商业模式。

目前5G发展最大的难题就出在商业模式这一环节，商业模式仍处于探索之中，我想要规划好5G商业模式，可以运用商业模式画布这一工具，给出商业模式画布这么一张纸，好好地归纳总结出5G商业模式，这是非常必要的。

商业模式画布一般包括客户细分、价值定位、渠道通路、客户关系、关键活动、核心资源、合作伙伴、合作模式、投资建设和收入来源十个方面的内容。结合5G技术和产业发展的特点，运用5G商业模式画布对这些核心要素进行了适度优化（见图3-3），包括以下10个方面的内容。

（1）客户细分：找准5G的目标客户？

（2）价值定位：客户关注什么？需要哪些产品和服务？这些产品和服务呈现怎样的特征？

（3）核心资源：拥有什么核心资源和优势，从而保证所有商业行为的执行和落实？

（4）关键活动：满足用户需求最需要做哪些关键性的事情？

（5）渠道通路：与客户怎么建立联系，并使得用户能够为使用5G技术埋单？

（6）客户关系：通过什么方式或机制保证与用户建立长期的合作关系？

（7）合作伙伴：需要和哪些上下游重要企业进行深度合作？

（8）合作模式：与合作伙伴怎样合作，能够共同为客户提供5G产品和解决方案，实现共赢。

（9）投资建设：面向客户5G网络建设、平台建设等成本性支出怎样？巨大的投资资金如何解决？投融资模式怎样？

（10）收入来源：企业主要收入来源有哪些？

在实践中，通过调研、分析、讨论、论证等方式，回答上述10个问题，这样就会对5G商业模式有着更全面、更理性的认识，有助于我们找到有效的5G商业模式。