讲故事让你的意思不言而喻

在职场中沟通的时候，有时我们会发现，讲故事比直接灌输信息更容易被对方吸收。因为故事一般都具有生动、有趣的特点，容易吸引对方听下去。而且巧妙地使用一些契合当时当地情境的故事，还会让对方产生深深的共鸣，给对方留下更加深刻的体会。不仅如此，我们还可以用故事来包含自己不太适合直接表达的意思，让对方在听完故事后，马上就能完全理解我们的用意。

在下面这个例子中的部门经理就是用讲故事的办法婉转而清楚地表达了自己的意思。

上午9点，女员工雅茹气冲冲地跑进了经理的办公室，她气愤地对着经理大叫：“这工作没法干了！”

经理有些惊讶，但看清楚来人后，马上就明白过来了。因为这已经是雅茹第三次这样跑进他的办公室，她对自己所在的团队总有各种各样的不满。两个月前，因为和原来的团队成员矛盾已经不可调和，经理将她调到了现在的团队。可是看到雅茹现在的表情，经理猜想她大概又遇到了类似的问题。

果然，雅茹开始大声投诉起了新团队中的一位成员，说对方办事拖沓，还极不配合。经理被她吵得头痛不已，便举手示意她暂停一下。经理对雅茹说：“你先别着急，我给你讲个故事吧。”

“讲故事？”雅茹有点摸不着头脑，但又觉得有些好奇，便坐下来静静地听。经理用不疾不徐的语调讲道：“有只鸽子总是不停地搬家，因为它觉得窝里的味道不好，让它喘不上气来。可是它一连换了好几个窝，情况都是如此。鸽子十分无奈，就找到一只经验丰富的老鸽子，想问问它是怎么回事。老鸽子在鸽子身上闻了闻，在它的尾羽下面找到了一条腐烂的虫子，对它说‘你怎么不在自己身上找找原因呢？’”

听到这里，雅茹完全明白了经理的意思，她的脸色通红。她站起身，有些羞愧地对经理说：“对不起经理，我明白了。”经理也满意地点了点头。

在这里，经理用讲故事的方法含蓄地表达了自己的意见：如果你总是觉得与团队成员格格不入，那就不要在他人身上找原因了，因为问题可能正是出在你自己身上。我们不妨试想一下，如果经理用直白的表述方法，对雅茹进行严肃的批评，很有可能会引起雅茹的强烈抵触，结果不但批评的目的达不到，还会更加影响团队和谐。所以经理才会采用这种巧妙的讲故事说服的办法，让雅茹完全听了进去，并学会了自我反省。

由此可见，想要做到让人信服，适时地讲上几个故事不失为一种好办法。当然，要想让讲故事发挥应有的作用，也需要注意一定的原则。

1.故事要符合自己的观点

在给对方讲故事之前，我们首先应当明确自己的观点，然后再寻找最能够与观点符合的故事，将它讲给对方听，使它能够成为一种说服对方的工具。为此我们平时可以多收集一些故事素材，这样在职场沟通时才能够做到信手拈来。

我们所讲的故事可以是一些现成的寓言、哲理故事，也可以从自己的生活经历出发，采用自己遇到的真实故事去说服别人，但无论采用哪种故事，都要记得在其中生动地描绘和阐明自己的观点，切勿出现离题万里的情况。

2.用巧妙的故事开头“吊人胃口”

在开始讲故事时，可以先抛出一个引人入胜的开头，使得对方的注意力被完全吸引，并被带入我们营造的“氛围”中，这样讲故事的效果也就成功了一半。为此，我们可以采用制造悬念的办法，打造一个略显夸张的开头。比如：“那天晚上9点，我以为办公室里只有我一个人，可是有人突然拍了下我的肩膀……”这就是一个富有悬念的开头，可以吸引他人接着听下去。

另外，我们还可以使用倒叙式的开头，先将诱人的结果说给对方听。比如：“他们组花费了半年时间没能拿下的订单，却被我们组的小周一个人拿下了……”这样的开头就能够引起听者强烈的好奇心，他会迫切想要知道其中缘由，因此会听得更加用心。

3.加些技巧让故事更加好听

除在故事的开头做文章外，我们还可以适当使用一些讲故事的技巧，如用一些修辞手法，如比喻、拟人、同感、对比、夸张等，可以让故事听上去更加生动形象，能够给听者留下更加深刻而鲜明的印象。另外，在讲故事时还可以加入一些细节陈述，这样可以使描述对象的形象更加凸显，也更能引起听者的共鸣。

4.注意讲故事的时机、场合

并非所有的情形下都适合用讲故事来表达自己的用意，如与陌生的客户初次见面时，就想尝试着讲故事，这显然是行不通的，所以讲故事一定要选好时机、场合。像公司召开会议时，为了缓解过于凝重的氛围，就可以讲个故事来活跃下气氛。又如，想要对同事讲解一些比较复杂的问题时，也可以用讲故事的形式来解释处理方法。

此外，考虑到职场沟通格外讲求效率，讲故事就还要注意篇幅简短、内容简洁，避免长篇大论，惹人厌烦。而这也需要我们平时注意加强“讲故事”能力的训练，才能做到在1分钟之内讲一个完整的故事，并且还能够产生令人信服的效果。