飞机晚点，乘客可以要求更换班次或者退票吗？

现实困惑

甲购买了某航班的机票欲前往海南。当甲按机票上载明的时间提前赶到机场办理登机手续时，机场方面通知该航班将比预定的时间晚3个小时起飞。此时，甲能否要求航空公司为其办理航班更换手续或退票呢？

律师说法

我国《合同法》规定，承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。本案中，甲购买了机票，与航空公司的运输合同生效，航空公司因单方面原因导致飞机晚点起飞，甲可以要求航空公司为自己办理改乘或者退票。

法条链接

《中华人民共和国合同法》

第二百九十九条 承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。