02 企业文化是企业的灵魂，无魂则不强

无论是人类社会的延续，还是国家、民族的繁荣，都离不开文化作为支撑。

文化是一切组织的灵魂，对企业而言也同样如此。当企业文化得到成员认可并共同遵循时，企业文化不仅能够引起全员共鸣、激发全员斗志，更能够推动个人目标与企业目标的共同实现。

企业文化就是企业领导者关于想要办成怎样一家企业的宣言，这对外是一面旗帜，对内则是一种向心力。事实上，在企业的存续与发展中，真正有价值且能流传下去的，不是企业产品，而是企业文化。没有企业文化的企业，且不谈有何传承，它们甚至不可能变得强大。

1. 企业文化源自创始人文化

如果我们仍然难以理解企业文化作为企业灵魂的重要性，那不妨先从企业文化的起源来理解。这里的“起源”，并非企业文化这一概念的发展起源，而是每个企业自身文化的来源。

在企业创立之初，创始人的愿景、使命、价值观及其性格、行为逻辑等各种要素，共同构成了企业文化的“种子”。

简单而言，如果创始人喜欢脚踏实地，那企业成员也会踏实干活，最终催生出“稳健发展”的企业文化；如果创始人喜欢忽悠吹牛，那企业成员自然满嘴跑火车，最终催生出“光说不练”的企业文化。其原因简单，任何与创始人频率不一致的员工，都会慢慢被创始人的“气场”所感染，他们要么被“改造”，要么选择离职。

在企业文化的语境下，企业内并没有“异类”的生存土壤。因此，我们只需看看企业创始人和老员工的状态，就能大致判断企业的状态。在那些没有灵魂的企业中，我们能看到的也只有庸碌、消极的员工。

2. 企业文化创始人和员工共同的精神体现

创始人文化是企业文化的种子，企业文化则是企业发展的种子，它不但决定了企业的根基命脉，更决定了企业的发展格局。因为在企业文化的筛选下，只有拥有共同精神的人们才会聚集在一个企业当中，并不断强化和传承这一企业文化。

正如任正非在华为《致新员工书》中所说：“物质资源终会枯竭，唯有文化才能生生不息。一个高新技术企业，不能没有文化，只有文化才能支撑企业持续发展……”

企业文化是创始人和员工共同的精神体现，它不仅体现了创始人做人做事的价值观标准，也是员工行为规范的准绳。具体而言，企业文化可以用四句话来表达，如图1-1所示。

图1-1　企业文化的四个内涵

3. 企业文化是企业崇尚并践行的思想和文化的总和

企业文化是一个企业崇尚并践行的思想和文化的总和，它通过企业产品和服务传递给消费者、合作伙伴和社会大众。从这个角度来看，企业的一切最终都归属于企业文化，因此，我们可以构建起一个以企业文化为核心的圈层，如图1-2所示。

图1-2　企业文化的三个圈层

（1）物质层，也即企业的“硬文化”，如企业产品、生产环境、建筑容貌等物质，都属于企业文化的物质层，它通过实实在在的物质来展现企业文化，并从物质层面固化企业的文化氛围。

（2）行为层，也即企业的制度文化，主要包含企业领导体制、组织架构、规章制度三个方面，如操作流程、考核奖惩等制度，都是通过一套强有力的行为规范来影响每个企业成员，从而塑造企业文化。

（3）精神层，也即企业的“软文化”，是企业文化的核心层，包含了企业精神、经营哲学、道德观念、价值观念等诸多意识形态内容，一般浓缩为企业使命、愿景和价值观。这是企业长期运营形成的精神成果和文化观念，对每个企业成员乃至物质层、行为层的内容产生潜移默化的影响，但同样会因社会文化、意识形态、时代变革等因素而调整。