第14章 灵活地运用批评

查尔斯·施科伯是一个聪明的人，他知道怎么在不伤害别人自尊的情况下指出别人的错误。我们通过下面一个小故事来看看他是怎么做到的。

有一天中午，施科伯经过了他自己的一个钢厂，正好看见几个工人正在吸...