代序 让凡人做非凡之事

知识资本的数量、质量及其有效利用成为未来一个企业竞争优势的关键因素。1956年，是人类历史上值得关注的一年，在这一年，美国白领人数首次超过蓝领人数，人们称其为知识经济到来的标志。德鲁克先生（1965）预言：知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。1969年，知识资本概念由加尔布雷思致朋友卡莱茨基的一封信中首次提出。1996年，联合国经合组织（OECD）在一篇报告中把建立在知识的生产、创新、传播、分配、消费和使用基础之上的经济称为“以知识为基础的经济”。1997年，美国前总统克林顿在一次演讲中用“知识经济”取代了“以知识为基础的经济”。此后，知识经济这种称谓得到了理论界和实务界的赞同，开始在各种场合使用。1998年世界银行发布的《世界发展报告》的副标题是“知识促进发展”，该报告从韩国、巴西、澳大利亚等一些国家的发展奇迹，在国家层面首次使用了“知识资本”的概念，并论述了知识资本在发展中国家的重要作用。由此，无论是作为竞争优势的重要来源，还是作为经济增长的新模式，知识、知识经济、知识资本渐已成为当前学术界及管理界最为关注的重要课题之一。

西方的主流思想普遍认为，知识型员工已成为发达国家经济中的员工主体，这些员工具有较高的教育程度，他们把高学历的员工视为知识型员工，把以出售知识为主的企业视为知识型企业，这完全符合西方的现实情况。而中国则不然，目前依然仍有相当多的一些技术含量不高的劳动密集型中小企业，在这些企业里，员工的工作时间长、劳动强度大、报酬相对较低；目前依然存在着大量的低学历的员工，而西方主流思想中的“知识员工”“知识型企业”定义将这些员工排除在知识型员工之外，不利于发挥这些员工的知识资本。因此，中国企业员工知识资本的界定、结构构成、管理方法与西方存在较大差异。据此，本书作者孙立新博士独具慧眼、另辟蹊径，提出了“员工知识资本”的概念，重新定义了“知识型员工”“知识型企业”。本书作者孙立新博士认为，“员工知识资本”是指一个人的工作是由其智慧驱动的，是由其脑力质量主导的，而不是由其体力和数量决定的。一个员工是否是“知识型员工”应以其在工作中是否使用脑力为标准。根据这个标准，即使一个低学历的员工使用脑力而不是体力工作，他就拥有知识资本，他就是知识型员工，使用这类员工的企业就是知识型企业；相反，即使一个高学历的员工，不是使用脑力工作，他就不是知识型员工，使用这类员工的企业也不是知识型企业。这种定义既有理论支持，也有实践案例。遗憾的是，大多数管理者无视这些，依然以成本和会计的观点看待员工。

有人说，一个企业要想做大做强，应立足于四个方面：一是要像学校一样，富有文化和创造力；二是要像家庭一样，具有关怀和凝聚力；三是要像军队一样，具备拼搏精神和执行力；四是要像宗教一样，拥有信仰和追求意义。而能让一个企业做到这四点的，唯一的载体就是员工，员工是人，不是雇员，不是掘取利润的工具，要给员工以最高的尊严和尊重，才能焕发员工的热情、责任感、忠诚度、潜能和创造力。这是2002年伟大的管理先知德鲁克先生以92岁高龄在《哈佛商业评论》上发出的呼声！是的，根据统计学原理，任何企业都不可能无限制地找到足够多的“优秀人才”保证其发展需要，只能是充分发掘现有员工的智慧才能在未来的发展中立于不败之地。用德鲁克先生的话来说，就是“让凡人做非凡之事”。这在一定程度上道出了员工知识资本管理的原因和结果。是的，正是重视人的知识资本，我们才制造出了震惊世界的原子弹，把长征火箭送上了天……如今，我们要实现中国梦，要变“中国制造”为“中国创造”，依然要重视中国企业员工知识资本。正如华为公司前总裁任正非先生在2016年“科技三会”的汇报发言中所说，“中国13亿人每个人做好一件事，拼起来就是伟大祖国！”如何做好一件事，最根本的一条就是发挥人的知识资本，在企业，就是员工知识资本。中国企业的未来发展，中国经济的未来崛起，所依靠的就是企业员工的知识资本，每一个中国人的知识资本。

进入新时代，我国经济正处于由快速发展转向高质量发展的关键时期，面临着产业结构调整、资源型城市转型、制造业向“智造业”转变等诸多亟待解决的问题。我期待员工知识资本对此将有所贡献。本书作者孙立新博士长期致力于知识资本、社会网络分析方面的研究，在其国家社科基金结项著作付梓之际，作为博士后合作导师，我应孙立新博士的邀请，欣然为序。

于桂兰 教授、博士生导师

2019年5月10日于吉林大学