讲好故事得人心:职场故事思维
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第三节 职场人士常见的讲故事误区

误区1:我没有故事可讲

很多职场人士一听到讲故事这三个字,第一反应就是我的人生太普通了,没有故事可讲。十几年前,我也很少讲故事,尤其不喜欢讲关于自己的故事,因为我觉得自己太普通了——并非出身贫寒,没有经历过生死事件,没有可歌可泣的故事可讲。直到我在2007年年底遇到了美国培训师安妮,我的观念才改变了。

2007年,我是一名英语同声传译员。那年年底我被一家美资企业聘请,为他们的一次销售培训担任翻译。他们的培训师是位美国女士,叫安妮。安妮有着一米七五的个头,上课那天她穿着深蓝色的套裙,脸上洋溢着微笑,职业且有活力。安妮上课时很喜欢讲她以前见客户的各种故事。不知你有没有和美国人聊过天,大部分美国人在讲故事时表情和手势都特别丰富,安妮也是如此。我在为安妮翻译时,除了翻译内容,还尽量模仿她的表情、手势和声音。台下的听众特别专心,他们随着故事情节的发展,有时紧张、有时大笑。

两天的培训结束后,安妮跟我道别时说:“You are a great story-teller。”翻译成中文是:“你是个讲故事高手。”

她的话让我很震惊,因为这是第一次有人夸我故事讲得好。我有些气馁地告诉她,我仅仅翻译了她的故事,没有自己的故事可以讲。安妮回答说,她讲的故事都是她工作中的经历,也不是什么重大事件。她说:“只要学会了方法,职场和生活中的小事件都可以被讲成动人的故事。”

安妮的话在我的心中点燃了一个小火苗。于是我开始学习讲故事方面的课程,并且看了不少如何写故事、写小说、写剧本的书籍。通过尝试,我慢慢地发现,确实如她所言,很多看似普通的经历,也可以被打造成触动听众的故事。

希望我的这本书也可以点燃你心中讲故事的火苗,走进通过讲故事改善沟通、发展职业的大门。

误区2:讲故事需要天赋

职场人士常见的第二个误区是“讲故事需要天赋”。诚然,有些人天生的语言表达能力比较强,有些人从小就不善于表达。但这并不意味着会讲故事的人都是天生的,也并不意味着从小就不善于表达的人就不能讲好故事。

我培训和辅导过很多职场人士,他们当中的不少人都属于内敛、不善表达型。但是经过培训或辅导之后,他们往往会感叹:“原来我也可以讲出动人的故事。”当他们在台上讲自己的故事时,我能看到他们眼中的光。

要想获得这样的改变,首先要发掘出自己心中想讲的故事。当我们有发自内心想表达的内容时,我们就更有表达的欲望。其次要用合适的方式设计好故事,这让我们内心更有表达的底气。最后要通过反复练习,提升故事演绎的技巧。本书会循序渐进地帮助你实现这样的改变。

误区3:职场不适合讲故事

这样的误区主要是源于大家对故事的狭义理解。很多职场人士一听到“故事”,就会联想到在大舞台上讲的激励型的人生故事。他们觉得自己在职场中主要是做汇报、讲数据、提方案、讲工作任务等,和激励型故事没多大关系。

其实,故事有很广阔的应用场景,甚至可以说在我们的职场和生活中无处不在。在个人职场方面,向客户介绍企业时可以讲企业的创立故事,介绍产品时可以讲产品故事;向老板做汇报、讲数据、提方案时,可以用故事思维来组织内容、提升说服力;向潜在客户讲成功案例时,需要讲服务过的客户的故事;给客户或同事做培训时,可以通过讲故事启发他们的思考,让他们主动学习;职场面试时,需要讲个人故事来展示自己的特点。

此外,企业也需要用故事来打造品牌、进行广告宣传、传播企业愿景等。

在生活方面,我们与伴侣、孩子、朋友等沟通时都会分享自己的经历,如果能把自己流水账似的经历叙述成精彩的故事,不仅能改善沟通的氛围,还能增加沟通的深度。

误区4:网络故事“拿来主义”

经常有人问我:“能不能讲一个听来的故事?”我的回答是:如果你要讲一个听来的故事,那么先告诉你的听众,这是一个听来的故事。例如,“我想为大家讲一个希腊的神话故事”“我想为大家讲一个网上看到的故事”等。

千万不要把一些网络上看到的故事,当作自己的故事去讲。这其实是对听众的欺骗。你从网上看到的故事,很可能有听众看过,那么他们会觉得你不诚实。

在我上高二时,学校举办演讲比赛。全年级的同学都在学校大礼堂里听比赛选手们的演讲。当时,有个作文常受老师夸赞的女同学讲了一个“自己的”故事,而这个故事我恰好前一天在自己订阅的《读者》杂志上看到过。

故事大致是这样的:在某个广场上,她看到地上有一分钱,路过的人们都没看到,直接踩在这枚硬币上走过。有一个清洁工走过去把一分钱捡起来。她问那个清洁工为什么要捡,因为一分钱根本不值钱。清洁工回答说:“因为我不希望大家踩在国徽上。”

如果你现在上网搜索的话,还会看到关于这个故事的很多大同小异的版本。

女同学讲完故事后,大礼堂里爆发出热烈的掌声,同学们都被她感动了。但我浑身上下都不舒服,因为我知道她讲的是杂志上刊登的故事。她文采好的形象在我心中顿时倒塌,我甚至怀疑她以前的作文是不是也是抄袭来的。正因为我之前非常欣赏她,当我发现她拿别人的故事当作自己的故事来讲时,我对她更失望。

所以我时常用这个故事去告诫自己和他人,不要把别人的故事套在自己身上。其实在讲述自己的亲身故事时,我们会更真诚,更能打动人。

本节内容回顾提问

职场人士对于讲故事的四种常见误区是什么?

本节作业

你是否落入了某种误区?如果是,你会如何转变自己的观念?