第二章 转型之蓝图：从业务出发，以终为始

现在我们已经非常清楚，在当今信息时代下，有这么多前沿的科技成果能够给我们企业的数字化转型带来“助力”。看来我们此刻可以大开“脑洞”做一些有意思的事情了！花钱，买设备，铺网线，搭数据库，成立数据部门，高薪聘请数据专家……

慢着！切莫太激动了，是不是应该先想想怎么做？先搞清楚状况再开始，数字化可不是请客吃饭这么简单。

很多企业都知道数字化很重要，迫不及待地想把数字化这件事“风风火火”地做起来。但是要知道，企业进行数字化转型的风险其实是很大的，企业的核心管理者，特别是决定企业重大战略决策问题的牵头领导，尤其要保持头脑清醒，可别被科技浪潮下的大概念给忽悠得不理智了。

决定数字化成败的核心在于对业务的理解，以及在此基础之上的顶层设计和系统规划。在这个过程中，管理者和决策者就得明白到底为什么要开始数字化。要琢磨清楚，启动了数字化项目，企业将会面对什么样的改变。

关于数字化的一切都不是单纯的技术问题。或许，这里面涉及大量的技术概念、技术应用、技术成果，但是数字化毕竟是关于业务的，甚至是关于企业战略的。数字化项目的提出要以解决真实的业务需求为目标，应当能够让企业在开展数字化项目之后生意越来越红火，业务规模越来越大，直白地讲，就是能看到好处。

我们讨论数字化，实施数字化，其核心就是绞尽脑汁地用技术把我们的业务做得更好，把企业做大做强，这样才是实实在在做事的心态。单纯玩技术，造系统，秀肌肉，无非是做做样子，自娱自乐罢了。盲目的上技术项目，甚至在根本没明白这些技术有什么用的情况下就开始，是非常不理智的。

凡事都要“先谋而后动”，更何况这种“变革”的大事。

在数字化转型具体实施之前，我们要先做好前期的规划工作，把业务需求弄明白，考虑清楚到底为什么要进行数字化，通过数字化要达到什么样的目标，以及在总体执行层面要沿着什么路线来开展。

在数字化转型中，要实事求是，每个企业的情况都是不一样的，因为企业的行业、规模、市场竞争格局都是不一样的，转型不是生搬硬套的事情。在实践中，大企业和小企业的数字化转型思路不一样，传统企业和创新企业的数字化转型思路也不一样。

接下来我们就围绕公司业务需求本身，聊聊在开展数字化转型的前期阶段，到底应该怎么进行顶层设计，以及应该注意哪些可能会遇到的问题。