序

我阅读过市面上几乎所有讲“游戏化”的书，大部分书把游戏化吹上了天，认为游戏化是万能药。事实上，游戏化本身只是一个工具，或者说是一种思想。同时，现实中大部分的游戏化应用过于简单、粗暴，即强行给一件无关的事情套上游戏化的外壳，这不仅让结果适得其反，还徒增了成本。

张小龙在微信公开课上说过一番话，我认为完全可以套用在游戏化上：“我们认为一个好的产品是用完即走的……我们认为任何产品都只是一个工具，好的工具就是应该最高效地完成用户的目的，然后尽快地离开。如果一个用户沉浸在里面，离不开，就像你买了一辆汽车，开完了，到了目的地，你说汽车里面的空调特别好，所以要待在里面。那不是它应该做的事情。”游戏化也应该展现同样的效果，不要为了游戏化而游戏化，好的游戏化应该让人感觉不到它的存在。

在这本分析游戏化的书里，我并没有明确告诉读者应该怎么做，而是希望可以给读者提供一种思维方式，通过合理的激励，促使一件事顺利完成，或者达成某种你设定的目标。我觉得这才是游戏化本身最值得学习之处。

请一定记住，“没有银弹 1”。这四个字来源于 1986 年 IBM 大型机操作系统 OS/360 的开发者弗雷德里克·布鲁克斯（Frederick Brooks）所发表的一篇关于软件工程的经典论文，原文指的是没有任何一种技术或者方法，可使软件工程的生产力在十年内提高十倍。而这里强调这句话是想说，游戏化无法从根本上解决各行各业的本质难题，不要奢望毕其功于一役。

1银色子弹（Silver Bullet），或者称“银弹”“银质子弹”，指纯银质或镀银的子弹。在欧洲民间传说和 19 世纪以来哥特小说风潮的影响下，银色子弹往往被描绘成具有驱魔功效的武器，后来也被比喻为具有极端有效性的解决方法，是杀手锏、最强招式、王牌等的代称。

本书共分为五章。第1章“游戏化”普及“游戏化”的基础内容，给读者带来关于游戏化的第一印象。第2章“激励”介绍游戏化的关键概念：激励、动机和反馈。这三个词是整个游戏化思维的核心。第3章“基础元素”讲解构建游戏化最基本的四个元素：挑战性、成就感、随机性、量化性。这四个元素可以构成一个最基础的游戏化产品。第4章“依赖”介绍更高级的构建游戏化的元素，包括社交欲、收集欲、稀缺性、使命感、创造欲、探索欲、止损欲、成长依赖。第5章“工具”会列举一些常见的游戏化工具，读者可以直接在工作和生活中使用它们。