1.2 执行功能

有人说自己在产品经理岗位有3年的工作经验，自己每天努力工作，写产品文档、开产品会议，但领导说他的产品工作做得不到位。

类似于这样的问题在产品经理的实际工作中很常见。设计师没有理解产品理念而导致产品设计出现偏差，开发人员在产品实现上遇到的技术问题导致产品交付延期，产品经理辛辛苦苦调研并交付的产品没有达到领导的预期，这导致产品经理只有苦劳而没有功劳。这就需要产品经理在日常工作中锻炼自己的执行功能。

执行功能是不是“执行力”？并不是。

“执行力”（executive force）是个人或团队的一种综合能力。

而执行功能（Executive Function，EF）是控制和自我调节行为所必需的一系列认知技能。虽然执行力和执行功能都可以称为EF，但两者有着本质的不同。

执行功能框架如图1-6所示。

▲ 图1-6 执行功能框架

由此可见执行功能属于认知技能，由多个认知指标构建而成。

执行功能与大脑的背外侧前额叶皮层、腹侧前额叶皮层、眶额皮层和前扣带皮层这些区域相关，而且可以通过实践和认知训练培养与改进执行功能。

1.2.1 如何测量和评估执行功能

很多时候，其实我们自己也并不能真正了解自己。就像心跳，我们知道心跳快慢，但不测量就很难量化自己的心跳指标。只有量化，才可能发现数据背后的信息。对于产品经理也是如此，评价产品也会有一系列的指标。

大量研究表明，在进行执行功能相关认知任务测验时，大脑的前额叶皮层会被显著激活。执行功能测量和评估可以采用神经心理评估系统，这些理论已经非常成熟，有相关的学术理论支撑，经过科学验证，比较可靠。

执行功能测评方法如图1-7所示。

▲ 图1-7 执行功能测评方法

● 识别测评：产品经理对不同声音、图片或者视频呈现，识别呈现顺序同呈现内容的对应关系。

● 同步测评：产品经理通过用鼠标或者其他输入设备，跟随屏幕上所呈现的物体进行操作；或者根据屏幕上的单词与其颜色的对应关系，给出相应的响应。例如，屏幕呈现的文字是“太阳”，但呈现的图片是“月亮”，产品经理要迅速区分并给出响应。

● 辨别测评：产品经理通过观察屏幕上所呈现的数字和不同的形状来辨别哪个更大。例如，屏幕上的一个小圆中显示10，一个大圆中显示1，产品经理应不受形状大小的影响，正确辨别出数字的大小。

● 等效性测评：产品经理观察屏幕上实时出现的颜色名称，当该单词对应于其表示的颜色时，产品经理必须尽快给出响应；若它们不对应，则不需要给出任何响应。

● 排序测评：产品经理观察屏幕上依次出现的物品的顺序，然后将打乱顺序后的物品按最初出现的顺序进行排序。

● 专注力测评：产品经理观察屏幕，各种刺激视觉的信号将随机出现在屏幕上，产品经理需要快速给出响应。

在理论和学术上，比较成熟的执行功能测评方法主要如下。

● 威斯康星卡片分类测验。

● 康纳尔量表持续操作测验。

● 延迟选择/不选择测验。

● 自定顺序确认。

● 尝试测验。

● 斯特普鲁实验。

● 剑桥神经心理测试自动化成套量表。

关于以上测评方法，有兴趣的读者可自行进行深入研究。

通过这些测评方法，产品经理可以得到一个量化的测评指标，并通过后续的执行功能训练生成连续的测评指标曲线。就像读者要在跑步中“打卡”一样，最初可能跑1000米需要10分钟，随着自己的不断训练，可能不久后8分钟就可以跑1000米。微小的进步也可以通过数据反映。

1.2.2 如何训练和培养执行功能

产品经理执行功能的训练和培养可以从以下维度进行。

1）反应抑制

在日常工作中，产品经理难免会同开发、设计、业务等部门的工作人员有争论。而在反应过激、缺乏抑制时，产品经理很容易说错话、做错事。所以，产品经理需要在说话、做事前考虑后果。方法就是，在说某些话或者做某些事前，自己心里默念8秒，在带有情绪时往往不应急于做决定。遇到比较棘手的场景，多以这种方法实践几次。

2）工作记忆

产品经理每天有各种工作任务，这就需要产品经理清楚完成各项工作任务的步骤。产品经理需要对已获得的信息进行存储和加工，结合自己以往的工作经验解决目前工作中所遇到的问题。例如，产品经理在设计一个产品时，当前产品功能在以前的产品中实现过，当时曾经遇到很多“坑”，过去“填坑”的方法可以作为现有产品“填坑”的参考。同时，产品经理要不断在工作中梳理步骤，预测未来可能出现的问题，并提早进行规划。

3）情绪控制

在实际工作中，产品经理会对产品能不能如期上线感到很焦虑，对产品上线成功感到很开心，对产品上线失败或没有达到预期又会感到失望。从字面上理解，情绪控制和反应抑制有一定的相似之处。这里的情绪控制更多是指产品经理为了完成复杂工作任务而管理自己情绪的能力。例如，若产品经理对产品是否能按时上线感到很焦虑，饭也吃不下，觉也睡不好，这会影响工作。而情绪控制的训练更多的是要找出情绪产生的原因。通过根因分析法进行剖析，找到问题的解决方法，消除情绪的负面影响。

4）适应性

产品经理面对的是瞬息万变的产品环境，政策、市场、客户都会有不同程度的变化。同时，还会面对在产品实施过程中遇到的各种挫折、阻碍、错误。这就需要产品经理有极强的适应性，面对新的变化，为适应环境而调整计划。在实际工作中，产品经理需要有全局意识，每次遇到变化应尽可能更多地收集信息、分析原因，在产品工作上做一个“有心人”，通过各种实战积累经验，在产品实战中逐渐提升适应能力。

5）专注力

从工作的视角来看，专注力是指完成当前工作任务而不被其他事情分散注意力的能力。在生活中，当做一些事情时，人们常会被各种“提醒”打扰，因此不能专注。产品经理可以从一次只做一件事、不让小事情中断重要任务这种小的场景入手，不断提升自己的专注力。在做一件事的时候，关闭所有的通知，例如，让手机静音、关闭邮箱、退出各种聊天软件。

6）积极主动

在实际工作中，产品经理要有主观能动性，主动发掘产品的功能和价值，而不是等着领导来安排工作任务。毕竟产品经理的工作是具有创造性的，而不是每天重复的作业。对于制订的产品计划和指定的工作任务，产品经理要自觉完成。产品经理需要对自己所做的事情有热情。

7）计划排序

面对繁杂的工作内容，产品经理需要做长期和短期的计划。对于长期的产品规划，产品经理可以通过工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）以及里程碑的方式确定；对于更长远的计划，可根据公司战略和产品路径图（roadmap）进行；对于短期的计划，可采用事情分类的四象限法则进行排序（见图1-8）。

▲ 图1-8 事情分类的四象限法则

一年之计在于春，一日之计在于晨。产品经理在开始一天的工作之前，需要列出当天的任务清单，按优先级排序，通过合理的时间计划处理每一项工作任务，以提高工作效率。每天下班后，对自己的工作进行复盘，以便于不断改进、完善。

8）组织能力

产品经理需要同各个部门或团队（如运营、研发、财务、测试、设计、市场等）产生联系。产品的最终实现需要各个部门通力协作。这就需要产品经理将各个部门或团队有效组织起来，最终形成合力。组织能力的培养一方面可以在日常的工作中进行，另一方面可以从身边的小事做起，例如，你可以把家或者自己的办公桌收拾得井井有条——这也是一种组织能力的培养。

9）时间管理

产品经理的时间非常宝贵。对于产品而言，上市的时机也很重要，晚一天或者晚一小时都有可能对营销效果造成重大影响。做好时间管理、提升工作效率，本身就是一种价值创造。产品经理需要对时间敏感，学会“做减法”——减少不必要的干扰，也要学会拒绝。

10）目标持久

产品经理应该是很专一的人。既然通过各种战略分析、市场分析、环境分析、产品分析确定了产品目标，就要坚持下去，努力将产品实现。而这个过程充满了各种不确定性和各种阻碍。产品经理需要有为了达成产品目标而战胜各种艰难险阻的毅力。

11）自省

产品经理需要不断地自省，认识到自己的不足。在工作中对产品进行“复盘”其实也是自省的过程。人无完人，产品经理对来自业务部门、研发团队或者用户的评价、意见都要虚心接受，从而更多地反省，进行自我评价和自我监督。

以上先后从对执行功能的测试和评估、执行功能的训练和培养两个不同的视角阐述产品经理执行功能养成。

当我们需要解决问题时，如果能从问题表象去发掘更深层次的原因，问题就会迎刃而解。

产品经理的执行功能正是产品经理工作最基础的支撑。通过对产品经理执行功能进行抽丝细化，锻炼和提升产品经理的执行功能，从而可提高领导和业务部门对产品经理工作的满意度，进而提高市场和用户对产品的满意度，最终打造出卓越的产品。