2 情绪“打结”了，怎么办？
情绪的世界很复杂，但也有一些简单明了的基本运作规则。只要我们让情绪流动，它们便能自然平衡。因为情绪会按照神经系统附带的调节系统运行，而这一切通常是在潜意识层面发生的。可以说，我们的身体具有一种天生的智慧，具备很好的自动运行能力。如前所述，当我们有意干涉这个调节机制，试图改变情绪的运作规则时，就最容易产生问题。所以要学会调节情绪，重点并不在于练习放松的技巧或者学习冥想，虽然这两者对我们都有所帮助，但更重要的是停止做那些有可能损害自己的事情。
那么，为什么我们会对情绪做具有反效果的事情呢？人们往往会把简单的事情搞复杂，但并不是刻意为之。很多时候，我们会无意识地重复自己所学到的东西，即使效果不好，潜意识还是会运用这种模式。另一个可能的原因是，许多调节方法一开始看上去有用，随后却会带来问题。因此，让我们先来看看人类是如何破坏自己与情绪的关系的，这样才能知道该把焦点放在哪里。在后面的章节中，我们会不断地深入这个主题。
麻醉情绪，是没有用的
当身体疼痛的时候，我们就会想办法去除痛感。这个概念在医学上或许不错，但对情绪并不那么管用。有时，从自己的感受中抽离是有必要的，但如果把它变成一种习惯，就有点不妙了。这就像是我们在手术室打了麻醉药后，觉得效果很好，就开始不停地麻醉自己。如果我们不关注自己的感受，就无从了解自己的内在世界，也无从了解他人。这种情况也可能在某些特定的情绪上发生，且造成问题。因此，我们必须注意自己的感受。不踏出这第一步，后面的步骤都将无法进行。
这就是我们前面看到的贝尔纳多身上所发生的事。面对老板的责骂，他忍气吞声、假装没事。贝尔纳多与自身情绪的隔离，是在潜意识层面发生的，他在情绪还没冒出来之前就把它给压下去了。他几乎无法意识到这一切，所以他从来不会认为自己活在情感隔离的状态中。头痛是身体给他的预警信号，但是没有情绪的密码，他便不知该如何解读这些不适感的含义。
高敏感不是问题，如何调节才是关键
有些人非常敏感，他们会强烈地体验情绪，也很容易和别人的感受共鸣。只要我们能接受这样的自己，就会明白高敏感并没有什么不好。高敏感的人总想学习各种有助于调节情绪的方法，但其实情绪上的敏感度也是有许多优势的。他们比情感隔离的人拥有更多的资源，至少他们能清楚地意识到自己的感受。
在前面所提到的人物当中，潘多拉是最符合这个特质的人，但情绪敏感并不是她真正的问题。真正的问题是，当她的情感强度越大，她的不适感也越强。阿尔玛也很敏感，她从小就非常胆小、内向，随着年龄的增长，她并没有太大的改变。伊凡也有相同的问题，但他的模式完全不同，他的问题源于不能控制愤怒与冲动，这会让事情变得更糟。
我们不能，也不应该改变自己的性格。敏感、害羞或冲动的性格本身并没有什么不好，我们只是需要学习调节情绪的方法。
我们不用被情绪左右
或许有人觉得，情绪是我们完全无法左右的东西，如同我们面对极端的天气无计可施一样。甚至，有时有人认为情绪不仅无法控制，甚至连尝试遮蔽的机会都没有，就把我们淋成了落汤鸡。情绪一来，我们就被它带着走。有些人在情绪的“雨天”直接选择不出门，但并没有像露西亚那样好好地享受沙发和毛毯，而是哀叹着恶劣的天气把我们强行困在家中。
虽然我在本章的开头曾说过，人们最大的问题是试图去干涉情绪，但就如前面分析露西亚如何把“糟糕的一天”变成“有益的一天”那样，我们面对自己的感受时，确实有很多事可以做。事情的关键在于，不要去尝试不可能的事情，或适得其反的事情。这一点非常重要，在接下来的章节，我们会继续了解情绪如何运作，以及面对情绪可以做什么，不可以做什么。
在前面提到的几个人里，潘多拉和索利达都有这方面的问题。潘多拉非常敏感，当不适感出现时，她觉得自己完全没有办法应对。她没有意识到，她其实也对自己的情绪做出了反应，只是这些反应并没有让她感觉好一些，反而加剧了焦虑。她开始想象第二天会变得多么糟糕——这一天已经相当糟糕了，她还要用根本没发生的问题来困扰自己。她也尝试着回避问题，这能让她暂时减缓压力，但当她不得不去面对问题的时候，就又被困住了。忧虑和回避是增加我们情绪困扰的两大推手，因此潘多拉感到非常难受（这种反应甚至和她的高敏感特质无关），她的“糟糕的一天”会变成“糟糕的一周”，甚至更严重。
索利达也没对自己的情绪状态做什么改善的事，但我们可以看到，问题并不在于她会难过，而在于她会渐渐崩溃。她就像是一个小孩，放任自己从情绪的滑滑梯上滑下来，完全不去扶扶手，在摔倒的时候还会把问题归咎于一些负面的想法，然后把自己再度往下推。这种自暴自弃的倾向对她毫无帮助，她必须学会改变。
赋予感受以意义，是关键的一步
你觉得自己的感受有意义吗？如果你的回答是否定的，那你可能需要在这方面多做一些功课。
情绪之所以会出现，是有原因的，可能与正在发生的事情有关，或与过去的创伤经历有关。赋予我们的感受以意义，对于情绪系统的运行非常重要。如果你解不开情绪的“密码”，也许就需要学习如何把身体的感受与情绪联结起来，理解触发情绪的因素，或是意识到那些隐藏的情绪。这些都可能是我们所缺少的关键线索。
许多人都有这样的问题：无法把周围的事和自己的感受联结起来。在前面的例子里，露西亚拥有最好的情绪调节方法，她能清楚地辨识自身感受的意义及其触发原因，因此能较好地解决问题。潘多拉过于彷徨，以至于无法有效地思考。索利达不会对自己的情绪做任何分析，因为她觉得那样做没有意义，但她也就此放弃了更多的可能性。
贝尔纳多大概是上述所有人里，最有可能觉得情绪分析毫无意义的人，因为他完全没有意识到自己的感受：他的情绪和自己的意识离得太远了。阿尔玛总是觉得问题和错误都在自己身上，即使是他人的责任，她也往自己身上揽。马提亚尔和伊凡则完全相反，他们总是觉得外在环境有问题，所以解决问题也是别人的事，他们没有看到自己的责任，也没有留给自己任何改善问题的空间。
情绪是如何“打死结”的？
有时候，某些情绪是由其他情绪所衍生出来的。阿尔玛总是为了自己身上发生的事感到羞愧，这种羞愧感让她受不了，以至于她会自责，让自己变得更难过。潘多拉会害怕自己的情绪，而这种恐惧会放大原先的情绪，导致她的想法离事实越来越远。马提亚尔觉得心情不好这件事很麻烦，因为他的控制欲太强了，他会通过强行压抑的方式来处理他的不适感。
我们不恰当的情绪调节方式，加上情绪所衍生的情绪，会构成情绪系统中最复杂的“死结”。在学习任何一种情绪调节工具之前，马提亚尔、阿尔玛、潘多拉以及其他所有人，都必须学着允许自己体验自己的感受。若我们不允许自己的感受存在，那么后续的情绪代谢过程便不会发生。
痛苦与感受无关，而是与如何处理有关
有些人很痛苦，并且认为痛苦来源于自己的感受。然而，事实并非如此，痛苦和他们的感受无关，而是和他们对感受的处理不当有关。情绪是我们生活的一部分，而且是必需的；但痛苦是我们附加上去的，也是可以改变的。
有的人可能不太会感受到痛苦，但和别人一比较，他们会奇怪自己的情绪运作方式怎么不太一样，甚至别人可能也会这样评论他们。其实，敏感度低也没有错，低敏感度和高敏感度的人都一样健康，只是不同的人拥有不同的生活模式而已。保持良好的情绪平衡，并不意味着每个人的情绪运作方式都必须一模一样，并且每天都处于相同的状态中。但是如果我们发现低敏感度对自己不利，是可以学着加以调整的。
也许在本书开头的人物中，潘多拉是最清楚自己会情绪超载的人，她会怪自己太敏感，并且认为这是一种缺点，却没有意识到这种想法对自己多么的不利。贝尔纳多永远都不会认为自己有情绪问题，事实上，他认为自己是非常冷静的人，以为只有像潘多拉那样的人才会有情绪问题。伊凡则处在中间，一方面他把所有的问题都归结于老板身上，但另一方面他也会对自己的反应感到不舒服。
解开情绪的死结，需要慢慢观察
想要解开一个结，必须慢慢地观察，看看它是由几根线所组成，从哪里开始缠绕在一起，又是怎样缠绕的。在所有这些细节中，最重要的是知道首先要松开哪一个线头，待第一步完成后，再把其他线头一一松绑，一边做，一边了解这个死结是如何形成的，直到完全解开。在这方面，解开情绪的结与解开真正的线结是相同的：用脚踩踏、用力拉扯，都无济于事，它不会因为我们置之不理而自动解开，更不会因为我们辱骂它而解开。
在后续的章节中，我们会看到情绪系统是如何运作的，以及它有可能在哪里卡住。理解自己身上发生了什么，不仅对于改变我们的情绪感受模式很重要，而且对于情绪有一种非常积极的效果。情绪喜欢受到关注，喜欢被理解、被充满好奇地看待。这个案例中的每一位主角，都可以改变自己的情绪调节方式。
这项工作需要耐心，需要不断地学习和重复演练。有时，在这个过程中，我们会需要别人陪伴我们、和我们互动，或是需要专业人士给我们指点。这条路很漫长，你不必坚持让自己一个人走，也不用因为你所尝试和练习过的技巧看起来不管用，或治疗暂时无效而担心。请记得，每一次尝试都是一个全新的机会。