如何与教练沟通

玛丽的儿子诺亚在读大二的时候入选了学校的长曲棍球队，入队后的第一个赛季打得顺风顺水。诺亚在运动方面很有天赋，很快就成了一名首发后卫球员。几场比赛下来，诺亚用实力证明了自己是球队最有价值的球员之一。队友们都很喜欢他，球迷们也很看重他的突出能力和重要作用。

但不会所有事情都是完美的，总会有不顺心的事情发生。一位新教练最近接手了校队，队员们正在适应他的执教风格。在诺亚犯了几个错误之后，教练对他非常不满，在一场比赛中，诺亚因一个防守失误导致球队失球，然后在比赛剩下的时间里不得不一直坐在替补席的冷板凳上。

这之前的历次比赛，诺亚还从未在比赛尚未过半时就被替换下场。“即使诺亚表现最糟的时候，也比教练安排的顶替他的孩子强！”诺亚的上场时间越来越少，玛丽的愤怒也随之日增。玛丽还了解到，这位教练一直在外面的一个长曲棍球项目中培训一批学生，却没让诺亚加入，这让她更加相信诺亚遭遇了不公平的对待。

其他家长试图安慰玛丽：许多之前场场首发的球员也被缩短了上场时间。但每次诺亚满怀失望或愤怒走下球场时，玛丽还是很不高兴。诺亚向他的母亲抱怨说，他不知道自己究竟做错了什么。在一场两支球队势均力敌的比赛中，诺亚在比赛结束前20分钟被换下场。其他家长也对此颇有微词，并且认为最后的输球是教练造成的。诺亚和他的教练就上场时间交流过几次，每次都不得要领，这让玛丽感到一筹莫展。

玛丽不是没考虑过亲自干预。“我想问问他的教练问题究竟出在哪里，但我不确定该如何交涉。我丈夫持反对态度，认为我最好缄口不言，那样只会让诺亚更加被动。比赛时我们甚至吵了一架！我们一直以来十分喜爱长曲棍球，现在我们全家却为之争论不休！”玛丽哭了，“我该怎么办？”

一定要让孩子试着自己解决问题。首先，跟孩子讨论一下他跟教练发生了什么冲突，有哪些诉求。然后，在家长干预之前，教孩子怎样去跟教练沟通这些诉求。教练更希望队员自己来开诚布公地沟通，而不是通过家长。记住，教练、家长和队员的关注点各不相同。教练关心的是球队的成功，球员关心的是他们个人的成功，而家长关心的孩子的健康和进步。有时，这些关注点看起来可能是冲突的，但实际上，这是沟通不足造成的相互间无法真正理解。

玛丽的案例有点复杂。诺亚已经和教练进行了几次谈话，全都无功而返。玛丽看到诺亚场场比赛都流露出失望和无助的样子，担心他最终会对长曲棍球失去兴趣。教练们常说，家长会把约九成的时间和精力花在讨论孩子的上场时间上。如果孩子大部分时间能够上场，家长就会很高兴，而当孩子不能上场的时候，家长就会十分烦躁。讨论上场时间可能是合适的，也可能是不合适的，这取决于教练在赛季前制定的规则。教练通常更愿意与队员直接讨论上场时间问题，而不是与家长讨论。

家长有权表达自己的担忧。实际上，我们提倡家长要和教练站在同一战线上，尽量避免与教练讨论上场时间问题，避免讨论其他队员、比赛策略和比赛本身的问题。我们认为，如果家长了解到他们的孩子已经和教练谈过了，但无法独立解决问题，那么这时与教练进行会谈才是合适的。

首先，也是最重要的一点，家长得擅于在孩子面前扮演倾听者的角色：倾听他们的情绪，倾听他们的担忧，倾听他们谈论失望、恐惧和挫折；然后问他们希望事情如何进展，最好的情况会是什么样子，什么会让事情变得更好，等等；最后帮助他们弄清楚如何明确表述这些期望，以及与谁交谈，如何交谈。家长应该鼓励孩子促成这种对话交流。家长和教练会谈时，应该关注孩子的心理健康、身体健康和长期发展计划。会谈应该关注一些特定话题，比如家长如何帮助孩子进步，如何帮助孩子管理自己的情绪或行为，教练额外增加的技术技能训练、健身或心理健康训练等。家长和教练之间进行成功和健康的沟通，有助于创建一个反馈循环，以确保所有当事人意见一致。形成建设性的伙伴关系之后，往往会避免一些意想不到的挫折。2

但是呢，再说一次，不要期待什么完美的解决方案，因为从来就没有什么完美一说。每个团队都是一个生态系统，由不断变化甚至相互冲突的方方面面组成。有时为保持团队稳定，必须有人或家庭做出让步，这对他们来说可能是不公平的。请把这一点告诉孩子。不要因家长感到沮丧或懊恼而使孩子产生错误的认知。另外我们得有思想准备，会谈可能会脱离原定轨道——当然这也不见得是坏事。

当玛丽要求与教练见面时，教练犹豫着是否有必要，他建议玛丽先和他的助理教练见面，这令玛丽火冒三丈。玛丽和丈夫最终和教练谈了，不过讨论的不是诺亚的上场时间，而是教练对诺亚能力的看法，以及该如何帮助儿子提高竞技水平。教练的回答让他们感到非常惊讶：“你们的儿子是个非常特别的球员。他既有天赋又有技术，我非常喜欢和他一起合作。他的态度端正，很招队友喜欢。我知道当他不能上场时，会时不时情绪低落。但我对他更加严厉毫不妥协，是因为我知道他的潜力。我打算利用他读大二的这段时间好好培养他。当下，我正在集中锻炼和提高他的精神韧性。说真的，我对他寄予厚望。”

听到这些，诺亚的父母心里可算有底了。他们鼓励诺亚相信和服从教练安排，而不是处处逆反。玛丽主动和诺亚说，这是利用上场时间一事对他进行有目的的磨炼，不是无心之举，更不是出于不公。

因为和教练的会谈可能很棘手，所以在预约见面之前，必须将一些重要的事项了解清楚。诺亚的父母是通过电子邮件预约的会面，并非是在比赛前仓促安排的，因为那时教练根本无暇顾及，鲜有愿意被家长打扰的。有的教练在赛季开始前就明确和家长的沟通程序：家长有事先找助理教练反映，如果需要进一步沟通讨论，可以约主教练，最后才是体育总监。明确沟通的步骤和层级对于教练和家长都很重要，可以避免相互间的误解和沟通不畅。玛丽就是按照这个程序申请的会面。

玛丽为会面做了精心准备，重点谈的是儿子的比赛能力，而不是技战术或上场时间。她刻意在交谈中提出她和丈夫能够给儿子提供帮助的方面，而不是简单地批评或质疑教练的品质或执教水平。不幸的是，很多教练和家长之间的互动可就没有这般理想和顺畅了。

容我重复：从来就没有什么完美的解决方案！许多家长是带着强烈的愤怒或恐惧情绪，即时找教练交涉的。也有很多家长在要求会谈前并没有斟酌自己到底想说什么和怎么说。事实上，要不是介意自己孩子的上场时间不足，他们压根就不会要求会谈。

曾经，克里斯蒂参与执教的一支球队正在比赛时，一位名叫吉姆的家长突然怒不可遏，并对主教练出言不逊，他的女儿是有着多年队龄的老队员露西。他失态大喊：“怎么会让孩子们踢成这样？只安排了3个后卫？教练，这是什么阵型？来吧，别再胡乱指导、耽误孩子们赢球啦！”直到主教练勒令吉姆的女儿露西下场，吉姆才停止大喊大叫。教练让露西告诉她的父亲，每次他在场边这样喊叫一次，她就会被罚下场一次。此事再次证明家长的行为对孩子的心理甚至球队位置的影响。别忘了现在一举一动都逃不过摄像头的眼睛，可不要做那种家长。

其他家长对吉姆的行为同样反感，都觉得无法理解。一方面因为他的反常表现，另一方面其他家长觉得吉姆不该在比赛时冲教练连吼带叫，毕竟这不是他女儿一个人的比赛。吉姆的行为咄咄逼人，明显不妥。

教练盛怒之下，第二天通过电子邮件约吉姆见面，冷冷地告诉吉姆，想就他在比赛中的言论讨个说法。吉姆忙不迭地回复说：“别别别，您千万别往心里去啊。我真不是那个意思，当时是恼羞成怒昏了头。我的确不该大喊大叫的，是我的不对。”

原本下一场比赛应将露西停赛以示惩戒，但助理教练认为，吉姆是个急性子，如有再犯再行惩戒较妥。教练也想给吉姆找个台阶下，不想搞得太僵，但坚持要见面谈：“只要不能排除再次对我乱吼的可能性，我们最好还是讨论一下这件事，有个了断。”

吉姆和教练在那个星期晚些时候见了面。教练开门见山：“我想试着尽量理解你的观点，但请告诉我为什么你认为我排的阵形对比赛不利呢？”吉姆无言以对。“你能告诉我为什么你认为我改变了阵形呢？”吉姆仍旧无言以对。“你能给出建议哪个阵形会比我排得更好吗？”吉姆哪里有什么建议啊！

“我的确采用了跟以往不同的阵形，那是因为我想教队员们新战术。我不担心她们表现如何，因为用的是全新阵形，我只是想让她们在比赛中尝试一下。对方的阵形给了我们一个尝试新东西的机会，让女孩们接受挑战。这事你知道吗？露西告诉你了吗？”吉姆的回答是否定的。但随后他脱口而出：“现在球队吸收了新的队员，我真为露西担心。总有一天您会裁掉她，是不是？我只是担心您会裁掉她。”

吉姆话音未落，教练就以一种完全不同的眼光看待吉姆了。他看到的不是一位脾气暴躁或令人讨厌的家长，而是一位担心自己孩子的父亲。这正是大多数家长内心深处的想法。从他们的外在行为往往并不能看出他们真正的动机，那就是保护孩子。有时候，家长不体面的场外行为其实是根植于对孩子的爱。

BE ALL IN　与教练的沟通原则

并不是所有的教练都为人宽容，或者愿意与家长交流。作为家长，与教练沟通的法则如下：

◎　避免在比赛当天预约会面。

◎　遵守“24小时法则”：赛前、赛后的24小时内，避免讨论比赛相关问题。

◎　出面干预之前先鼓励孩子跟教练初步沟通。

◎　避免涉及其他球员或谈及上场时间。

◎　讨论你对孩子的担忧和你能够协助教练做点什么。

◎　对自己也沿用“24小时法则”。你对比赛的看法，第二天和前一天或许会完全不同。

◎　对教练别有太多戒心，更不要有报复心，而是放平心态，坚持使用以“我”为主语的陈述句，避免不公正的声明或表述。

◎　不要谈论其他的家长或队员。

◎　确保参加教练召集的赛季前和赛季中的所有会议，这有助于相互间的理解和尊重，有利于把球队纪律和赛季计划坚持到底。

出现以下状况时，家长需要参与：

◎　当你认为孩子有危险隐患。

◎　当你觉得孩子对这项运动失去了兴趣。

◎　当你看到孩子性格发生改变。

◎　当你的孩子自诉很不舒服。

◎　如果教练贬低他们，羞辱他们，或将他们与其他队员进行比较。