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呼叫实务能力训练/唐能越，刘婕主编.—广州：暨南大学出版社，2013.9

（中等职业教育涉外呼叫服务系列教材）

ISBN 978-7-5668-0669-7

Ⅰ.①呼… Ⅱ.①唐…②刘… Ⅲ.①呼叫中心—中等专业学校—教材 Ⅳ.①F626.3

中国版本图书馆CIP数据核字(2013)第165058号

出版发行：暨南大学出版社

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排版：广州市天河星辰文化发展部照排中心

印刷：佛山市浩文彩色印刷有限公司

开本：787mm×1092mm 1/16

印张：10.5

字数：230千

版次：2013年9月第1版

印次：2013年9月第1次

印数：1—3000册

定价：32.00元

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