第二节 测评自己的职业方向

一、人才测评工具

人的素质有六个层面，分别是知识（knowledge）、技能（skill）、社会角色（social role）、自我概念（self-concept）、特质（trait）以及动机（motive）。“素质冰山模型”，就是在此基础上把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山，其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分，这部分是对任职者基础素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来，这一部分也称为基准性素质（threshold competence）。基准性素质是容易被测量和观察的，因而也是容易被模仿的。内驱力、社会动机、个性品质、自我形象、态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质，这部分被称为鉴别性素质（differentiation competence）。它是区分绩效优异者与平庸者的关键因素，职位越高鉴别性素质的作用比例就越大。一方面，内驱力、社会动机、个性品质、自我形象、态度等“冰山以下的部分”不太容易通过外界的影响而得到改变；另一方面，它们却对人的行为与表现起着关键性的作用。对此，麦克利兰创造性地运用“关键行为分析法”，通过观察个体在工作中的行为来推测确定其社会角色、自我形象、特质和动机等“冰山以下的部分”。按照麦克利兰的方法，“选才”在个性测试板块整合了SHL岗位匹配度测试以及北京师范大学心理测量与评价研究所研发的AOP职场个性测试，通过行为倾向挖掘个体潜能，并预测实际工作绩效。

SHL岗位匹配度测试以全球取样对不同岗位任职者的行为做了访谈和现场观察后，将所有工作都可能会涉及的行为分为8大类、20个子类以及112种具体行为。再通过40道职业行为测试题，测试应聘者与8大维度中最重要的6大维度之间的匹配程度，以此来评价应聘者潜能与应聘岗位的匹配程度。这种在国际上被广泛认可的多维度人才测评题库资源的植入，为企业实现人岗匹配提供了保障。

AOP职场个性测试作为专门为人才管理设计的诊断型工具，经过企业实践发现并总结了与人才管理有关的一系列核心要素：目标导向、影响感召、耐心合作、精确服从等，再通过对这些方面的针对性评估，清晰勾勒出个体在职场中的各种特点，充分运用到企业经营管理的各个层面。

“选才”测验主要测量四个方面的内容，即个性特征测试、基本工作能力测试、通用技能测试和岗位技能测试。这四个方面测试可测出个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合做何种工作。

二、如何运用人才测评工具

1.什么是职业兴趣测试

职业兴趣测试是心理测试的一种方法，它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。该测试是将个人兴趣与那些在某项工作中较成功的员工的兴趣进行比较。它是用于了解一个人的兴趣方向以及兴趣序列的一项测试。

兴趣似乎在很长时期内是稳定的，并与某些领域的成功有关。但是兴趣不等于才能或能力，对这些特点的测试应与兴趣测试同时进行。此外，兴趣测试问题的回答很容易作假。虽然在员工选择中可能用到一些兴趣测试，但是它们主要用于评议和职业的指导方面。

2.职业兴趣测试的方法

常用的技术方法有史特朗职业兴趣量表（Strong Vocational Interest Blank，SVIB）和库得兴趣记录（Kuder Prefenence Record，KPR）等。兴趣测验通常列出众多的兴趣选择项，涉及运动、音乐、艺术、文学、科学、社会服务、计算、书写等领域。例如，喜欢踢足球，喜欢看球赛，喜欢听流行音乐，喜欢听交响乐，喜欢看画展，喜欢外出写生，喜欢看爱情小说，喜欢看侦探小说，喜欢看科普杂志，喜欢自己做小家具，喜欢写诗歌，喜欢做数字游戏，喜欢写信，喜欢外出旅游，喜欢独立思考，喜欢下棋等。根据被测试者对各种兴趣项目的“是”或“否”的选择，或依据受试者排列出的兴趣序列，可以对其是否适合某一职业或某一种工作作出判断。

三、霍兰德的职业兴趣量表

职业兴趣反映了职业（工作活动）特点和个体特点之间的匹配关系，是人们职业规划的重要依据和指南。职业兴趣测验正是用于了解这两方面特点之间的匹配关系，从而为实现“恰当的人从事恰当的工作”提供可靠的科学依据。

从个人择业方面来说，职业兴趣测验是帮助人们明确自己的主观兴趣，从而能得到最适宜的活动情境并给予最大的能力投入。它通过直接或间接地了解人们对不同职业或不同操作对象（如人或事物或观念）的偏好，甄别人们究竟更倾向于和更适合于何种职业，使人各适其位，各尽其职，发挥特长，取得对工作最佳、对个人最满意的效果。

有位名人曾夸张地说过，如果人能从事自己感兴趣的工作，那么，人生就是天堂。兴趣给人的活动过程带来的乐趣由此可见一斑。我想你对感兴趣的职业存在着相同程度的渴望。问题在于你感兴趣的职业是什么？回答这样的问题，我们要先面对的是更为基础的问题：由于我们不可能在数以千计的职业中，去找寻自己所感兴趣的职业，首先需将庞杂的职业归为数量有限、适合操作的职业群（这种归类与国家公布的职业分类不同），然后再去发现自己感兴趣的职业群。对于职业归类的研究，由来已久，所划分的类别当然也是众说纷纭。对我们影响比较大且有配套的兴趣量表的，当属美国心理学家、职业指导专家霍兰德（John Henry Holland）的相关理论。

霍兰德的职业理论，其核心假设是人可以分为六大类型，即现实型、探索型/研究型、艺术型、社会型、企业型/事业型、传统型，职业环境也可以分成相应的同样名称的六大类，人格与职业环境的匹配是形成职业满意度、获得成就感的基础。各个兴趣类型的特点及较为适宜的职业环境如下。

（一）劳动者类型与职业类型对应

1.现实型（R）

（1）愿意使用工具从事操作性工作。

（2）动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。

（3）不善言辞，不善交际。

主要是指各类工程技术工作、农业工作。通常需要一定体力，需要运用工具或操作机器。

主要职业有：工程师、技术员，机械操作、维修、安装工人，矿工、木工、电工、鞋匠等，司机，测绘员、描图员，农民、牧民、渔民等。

2.探索型/研究型（I）

（1）抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。

（2）喜欢独立的和富有创造性的工作。

（3）知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。

主要是指科学研究和科学实验工作。

主要职业：自然科学和社会科学方面的研究人员、专家，化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员，飞机驾驶员、计算机操作员等。

3.艺术型（A）

（1）喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身的价值。

（2）具有特殊艺术才能和个性。

（3）乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果，渴望表现自己的个性。

主要是指各类艺术创作工作。

主要职业：音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员，艺术家、编导，教师；文学、艺术方面的评论员，广播节目的主持人、编辑、作者，画家、书法家、摄影家，艺术、家具、珠宝、房屋装潢等行业的设计师等。

4.社会型（S）

（1）喜欢从事为他人服务和教育他人的工作。

（2）喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用。

（3）比较看重社会义务和社会道德。

主要是指各种直接为他人服务的工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等。

主要职业：教师，保育员，行政人员，医护人员，衣食住行服务行业的经理、管理人员和服务人员，福利人员等。

5.企业型/事业型（E）

（1）精力充沛、自信、善交际，具有领导才能。

（2）喜欢竞争，敢冒风险。

（3）喜爱权力、地位和物质财富。

主要是指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。

主要职业：企业家，政府官员，商人，行业部门和单位的领导者、管理者等。

6.传统型（C）

（1）喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导，自己不谋求领导职务。

（2）不喜欢冒险和竞争。

（3）工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律。

主要是指与文件档案、图书资料、统计报表相关的各类科室工作。

主要职业：会计、出纳、统计人员，打字员，办公室人员、秘书和文书，图书管理员，旅游、外贸职员，保管员，邮递员，审计人员，人事职员等。

（二）霍兰德划分的六大类型的关系

霍兰德所划分的六大类型，并非是并列的、有着明晰的边界的。他以六边形标示出六大类型的关系，如右图所示。

从右图中可以看出：每一种类型与其他类型之间存在不同程度的关系，大体可描述为三类。

1.相邻关系

六大类型关系

相邻关系，如RI、IR、IA、AI、AS、SA、SE、ES、EC、CE、CR及RC。属于这种关系的两种类的个体之间共同点较多，现实型R、探索型/研究型I的人就都不太偏好人际交往，这两种职业环境中也都较少机会与人接触。

2.相隔关系

相隔关系，如RA、RE、IC、IS、AR、AE、SI、SC、EA、ER、CI及CS，属于这种关系的两种类型个体之间共同点较相邻关系少。

3.相对关系

相对关系，在六边形上处于对角位置的类型之间即为相对关系，如RS、IE、AC、SR、EI及CA。相对关系的人格类型共同点少，因此，一个人同时对处于相对关系的两种职业环境都兴趣很浓的情况较为少见。

人们通常倾向选择与自我兴趣类型相匹配的职业环境，如具有现实型兴趣的人希望在现实型的职业环境中工作，可以最好地发挥个人的潜能。但职业选择中，个体并非一定要选择与自己兴趣完全对应的职业环境。一则因为个体本身常是多种兴趣类型的综合体，单一类型显著突出的情况不多，因此评价个体的兴趣类型时也时常以其在六大类型中得分居前三位的类型组合而成，组合时根据分数的高低依次排列字母，构成其兴趣组型，如RCA、AIS等；二则因为影响职业选择的因素是多方面的，不完全依据兴趣类型，还要参照社会的职业需求及获得职业的现实可能性。因此，职业选择时会不断妥协，寻求与其相邻的职业环境甚至是相隔的职业环境，在这种环境中，个体需要逐渐适应工作环境。但如果个体寻找的是相对的职业环境，意味着所进入的是与自我兴趣完全不同的职业环境，那么工作起来可能难以适应，或者工作时难以觉得快乐，甚至可能会每天工作得很痛苦。