1.1 认识小团队

小团队一般是10人以内的团队，它与大团队有明显的不同，不仅仅是人数上的区别，更为关键的是，由于人数上的区别，小团队的管理结构通常只有一级，即管理者直接管理所有员工，如图1-1所示。

图1-1 小团队的管理结构

大团队则不然，当团队中人数较多的时候，管理者很难直接管理所有员工。

我曾带领过一个20人的中型团队。当时流行扁平化管理，一开始，所有员工都直接向我汇报工作，我直接管理他们，这让我筋疲力尽，仅仅做一次月度绩效面谈就要花费几乎一周的时间。即使如此，我也难以关注和了解所有员工的工作状态、想法、诉求。

后来，我对团队进行了分组管理，每一组选出一名主管，让他们带领3～5名员工。在这种模式下，主管成为小团队管理者，我只需要管理这些主管就可以了。大团队的管理结构如图1-2所示。

图1-2 大团队的管理结构

通过以上描述，我们不难得出小团队管理的第一个典型特征，即小团队管理者需要对一线员工进行直接管理。

小团队管理者是什么样的人呢？他们是否已经具备了足够的管理经验呢？

其实，小团队管理者通常是第一次做管理。

没有任何管理经验的人一开始就管理一个大团队，这在现实世界中几乎是不可能的，大多数管理者的管理生涯是从管理小团队开始的。

基于此，我们得出了小团队管理的第二个典型特征，即小团队管理者通常是第一次带团队、做管理，缺乏系统的管理知识和管理经验。

小团队管理的两个典型特征决定了管理小团队不像很多人想象中那样轻松，面对管理小团队的挑战，管理者急需夯实管理基本功。