小贴士 供应链的构成[5]

供应链就是采购把东西买进来，生产来增值，物流来配送。这是供应链的三大执行职能，我们有这三环，我们的客户和供应商有这三环，客户的客户、供应商的供应商都有这三环，环环相扣就形成了供应链。三大执行职能都要按照计划的指令行事：计划告诉采购买什么、买多少，生产什么、生产多少，配送什么、配送多少，如图0-5所示。这也就是说，供应链不是单一职能，而是计划与三大执行职能的集合。

图0-5 供应链管理是计划加三大执行职能

资料来源：国际供应链协会（Supply Chain Council）的SCOR模型，有简化。

对于快速增长后的企业来说，供应链往往是三大核心职能中的最短板。这是由供应链在公司的地位决定的：在营销驱动的企业，销售的声音最大；在技术驱动的企业，工程师说了算；但不管怎样，供应链都是老三。老三意味着什么？老三意味着不受重视，得不到足够的资源投入。

作为主导职能，销售和研发要钱有钱、要人有人，虽然还总是觉得资源不够；作为老三，供应链得不到重视，没有足够的资源，就雇不到足够优秀的人，雇不到足够多的员工，没有钱来改善流程和信息系统，自己的事情就做不到位，所以成了企业能力的最短板。

如果说企业是个三条腿的凳子的话，那么研发、销售和供应链就相当于凳子的三条腿。作为老三，供应链不能期望和另外两条“腿”完全一样长，但也不能短得太多，否则三条腿的“凳子”就不稳。直接表现就是有些企业虽然有很好的产品，也卖出了不错的价钱，但就是不赚钱；或者说，账面上赚了，最后都赚到一堆库存和产能里去了。

那么，供应链的短板该如何补齐？除了投入资源，把供应链职能本身做大、做强外，还要与研发、营销两大内部客户深度集成，就如苹果供应链所做的那样。