第11章 丘也幸，苟有过，人必知之

子曰：“丘也幸，苟有过，人必知之。”

——《论语·述而》

【解意】

孔子说：“我真幸运，如果有错，人家一定会知道。”

曾经有一家公司的老板总是感叹纠正别人的错误太困难，特别是自己的下属出现了问题，自己去批评一下，甚至是提醒一下，下属要么置之不理，要么和你来个鱼死网破。

为什么会这样呢？原来这位老板在批评下属的时候总是要把错误完完全全地指出来，之后再进行严厉的批评。这看起来是没有错的，但是往往会让受批评的人产生逆反甚至是对抗的心理。

到了后来，这位老板终于发现通过强调他们如何把工作做得更好，如何把错误改正过来，效果要好很多。

除此之外，一些优秀的教练在纠正运动员所犯错误的时候，从来不会说：“不对，你做的不对。”而我们总是会听到：“你的动作做得已经不错了，如果你再……那么会更加完美的。”

原来，教练在批评运动员之前先是肯定他，之后再帮助他改正。这样一来就先满足了他的自尊心，然后教练再提出要求改进的话，那么运动员就会更加容易接受。

可是如果教练一开始就单纯地指出错误，进行批评的话，只会引起运动员的反感，或者是给他们造成很大的压力。

【释用】

批评是一门很大的学问，真正的批评是能够让犯错误的人心悦诚服地接受你的批评，这样你不仅达到了批评的目的，也不会伤害到他的自尊心。

其实，批评的目的就是为了让犯错误的人能够认识到自己的错误，从而及时改正。就批评本身来说只是一种手段，而不是最终的目的，如果我们在批评别人的时候不知道这一点，为了提意见而提意见，为了批评而批评，那么效果肯定会适得其反。

人的面子是非常重要的，所以我们批评别人的时候最好不要直白地指出缺点，而是强调如果纠正问题可能会更好。

【小语】

点破不说破，有的时候需要我们使用一些手段，能够给对方一些暗示或者是适当的鼓励。当然，点破别人的错误不能用太长的话语，应该力求做到话语简短，最好一两句话就能够让对方明白自己的意思，然后就自然而然地把话题转移到别的地方。我们切记不要怕对方不明白你的意思，从而反复地提对方的错误，这样容易造成你故意抓住他错误不放的误会，让别人产生抵触的情绪。

每个人都会犯错误，而我们想在批评别人的时候把话说得滴水不漏，就一定要使用一些语言技巧，而且更为重要的是要抱有一颗同情心，能够真切地去理解对方犯错误之后的心情，只有当对方发现你是站在他的角度上来批评他的时候，他才会更容易接受你的批评，并且对你心存感激。