马斯洛需求的8个层次：“互动型经济”的人性基础

人类经济社会现实的演进，基本上围绕着满足人性在不同层面的需求展开。

1943年，人本主义心理学家马斯洛发表《人类动机的理论》，其中概括了人类5个层次的需求，这就是著名的马斯洛需求层次理论。经过数十年的丰富和扩展，马斯洛最终确定了以下8个层次的需求，如图1-1所示。

（1） 生理需求：人们最原始、最基本的需要，如衣食住行。

（2） 安全需求：劳动安全、生活稳定、免于灾难、未来有保障等。

（3） 社交需求：归属与爱的需要。

（4） 尊重需求：自尊、他尊和权力欲。

（5） 认知需求：对自身和周围世界的探索、理解及解决问题的需要。

（6） 审美需求：对美好事物的追求及欣赏。

（7）自我实现需求：竭尽所能，使自己趋于完美，实现理想和目标，获得成就感。

（8） 自我超越需求：实现“自我实现”后出现的短暂“高峰经验”。

图1-1 马斯洛需求层次理论

马斯洛认为，人类的需求越是低级的，就越基本，越与动物相似；越是高级的需求，就越为人类所特有。这些需求都是按照先后顺序出现的，当一个人满足了较低的需求之后，才能出现较高级的需求。也即，只有基本的生理需求和安全需求得到满足后，人们才会关注社交、尊重、认知、审美、自我实现乃至自我超越的需求。如果说基本的生理需求和安全需求的满足，对应的是生产性劳动、农耕文明和工业文明的社会形态，其他高级需求的满足，更多对应的就是商业文明、信息文明以及万物互联时代的人际互动。

所有这些植根于人性的需求，都是经济社会的演进所要面对的人性基础。

当社会物质极大丰富，技术革命把匍匐在生产线上的人们彻底解放出来，当人们拥有了足够的闲暇，谁能穿透令人眼花缭乱的经济现象，创造出超越产品实用功能的需求，并满足人类更高级的需求，甚至创造出更高的生存意义，谁就站到了时代的浪潮之巅，决定了新的商业形态。