1.2.2 做好账号定位
在进行抖音电商运营过程中,运营者必须要做好账号定位。账号定位,简单理解,就是确定账号的运营方向。抖音账号定位具体可细分为行业定位、内容定位、商品定位、用户定位和人设定位5个部分。可以说,只要账号定位精准,运营者就能很好地把握住账号的发展方向,获得更多用户的认可。
1.行业定位
行业定位就是确定账号分享的内容所属的行业和领域。通常来说,运营者在做行业定位时,只需选择自己擅长的领域,并在账号名字上体现自身的行业定位即可。例如,擅长摄影的运营者可以选择将摄影领域作为定位;擅长美食制作的运营者可以选择将美食领域作为定位。
当然,有时候某个行业包含的内容比较广泛,而且做该行业内容的抖音账号已经比较多。此时,运营者便可以通过对行业进行细分,侧重从某个细分领域做账号定位。
比如,化妆行业包含的内容比较多,这个时候我们就可以通过领域细分从某方面进行重点突破。这个方面比较具有代表性的,当属某位有着“口红一哥”之称的美妆类运营者了。该运营者便是通过重点分享与口红相关的内容,来吸引对口红感兴趣的人群。
又如,摄影包含的内容比较多,但现在越来越多的人开始直接用手机拍摄视频,而且这其中又有许多人对摄影构图比较感兴趣。因此,抖音账号“手机摄影构图大全”便针对此方面专门深挖手机摄影技巧,并将账号定位为手机摄影技巧的分享账号,如图1-13所示。
图1-13
2.内容定位
抖音账号的内容定位就是确定账号的内容方向,据此有针对性地生产内容并进行电商运营。通常来说,运营者在做内容定位时,只需结合账号定位确定需要发布的内容即可。例如,抖音账号“手机摄影构图大全”的账号定位是手机摄影构图,所以该账号发布的内容以手机摄影短视频为主,如图1-14所示。
图1-14
运营者确定了账号的内容方向之后,便可以根据该方向进行内容的生产了。当然,在抖音账号运营的过程中,内容生产也是有技巧的。具体来说,运营者在生产内容时可以运用以下技巧,持续打造优质的带货内容。
(1)做自己真正喜欢和感兴趣的领域的内容。
(2)做更垂直、更差异化的内容,避免内容同质化。
(3)多看热门推荐的内容,思考和总结其中的亮点。
(4)尽量做原创的短视频内容,不要直接搬运。
3.商品定位
大部分运营者之所以要做抖音账号运营,就是希望能够借此变现,获得一定的收益。而商品销售又是比较重要的一种变现方式,因此,选择合适的变现商品并进行商品的定位就显得尤为重要了。
那么,运营者要如何进行商品定位呢?在笔者看来,根据运营者自身的情况,可以将抖音账号的商品定位分为两种:一种是根据自身拥有的商品进行定位;另一种是根据自身业务范围进行定位。
根据自身拥有的商品进行定位很好理解,就是看自己有哪些商品是可以销售的,然后将这些商品作为销售的对象进行营销。
例如,某位运营者自身拥有多种水果的货源,于是其将账号定位为水果销售类账号。他不仅将账号命名为“××水果基地”,而且还通过视频重点进行水果的展示,并为用户提供了水果的购买链接,如图1-15所示。
图1-15
根据自身业务范围进行定位,就是发布与账号业务相关的短视频,然后根据短视频内容插入对应的商品链接。这种定位方式比较适合自身没有商品的运营者,这部分运营者只需根据短视频内容添加他人的商品链接,便可以借助该商品的销售获得佣金收入。
例如,某位美食类运营者本身是没有商品货源的,于是,他便通过在短视频中添加他人店铺中的商品链接来获取佣金收入。
4.用户定位
在抖音账号的运营中,运营者如果能够明确用户群体,做好用户定位,并针对主要的用户群体进行营销,那么账号生产的内容就更有针对性,而内容的带货能力也就变得更强。
在做用户定位时,运营者可以从性别、年龄和地域分布等方面对粉丝进行分析,了解粉丝画像,并在此基础上更好地做出具有针对性的运营策略和精准营销。
(1)性别:运营者可以分析这个账号的粉丝是男性多还是女性多。如果你销售的商品的主要消费群体为女性,但是账号中的粉丝却是男性偏多,那你可能需要有意识地多打造一些吸引女性用户的内容。
(2)年龄:运营者可以分析这个账号中粉丝的各年龄段占比情况,了解粉丝主要集中在哪个年龄段,然后重点生产受该年龄段粉丝欢迎的内容,增强粉丝的黏性。
(3)地域分布:运营者可以明确粉丝主要集中于哪些地区,然后结合这些地区的文化,生产粉丝们更喜欢的内容。
在了解粉丝画像情况时,我们可以适当地借助一些分析工具。例如,可以通过如下步骤,在蝉妈妈小程序中了解抖音账号的粉丝特征。
Step 01 登录微信App,进入“发现”界面,点击界面中的搜索按钮,如图1-16所示。
Step 02 在搜索框中输入“蝉妈妈”;选择“使用过的小程序”选项框中的“蝉妈妈”选项,如图1-17所示。
图1-16
图1-17
特别提醒
如果运营者之前使用过蝉妈妈小程序,在搜索框中输入“蝉妈妈”后下方会显示“使用过的小程序”选项框,方便运营者直接进入小程序。
如果运营者之前没有使用过该小程序,在输入“蝉妈妈”后不会显示“使用过的小程序”选项框,此时可以选择“搜一搜蝉妈妈”选项,在搜索结果中选择蝉妈妈小程序,直接进入“蝉妈妈”首页。
Step 03 执行操作后,即可进入“蝉妈妈”首页,点击搜索框,如图1-18所示。
Step 04 执行操作后,即可进入“搜索”界面,在搜索框中输入想查询的账号,如“手机摄影构图大全”;点击“搜索”按钮,如图1-19所示。
Step 05 在搜索结果中,点击相应达人所在的位置,如图1-20所示。
Step 06 执行操作后,进入“蝉妈妈·达人详情”界面,点击界面中的“粉丝分析”按钮,如图1-21所示。
图1-18
图1-19
图1-20
图1-21
Step 07 执行操作后,界面会自动向上滑动到“粉丝分析”板块,在这里可以看到抖音账号粉丝的“粉丝趋势”“性别分布”“年龄分布”“地域分布”等情况,如图1-22所示。
图1-22
5.人设定位
人设是人物设定的简称。所谓人物设定,就是运营者通过短视频和直播内容,塑造出镜人物(包括直播间的助播)的典型形象和个性特征。通常来说,成功的人设能在用户心中留下深刻的印象,让用户能够通过某个或者某几个标签,快速想到该抖音账号及账号中的出镜人物。
人物设定的关键就在于为出镜的主要人物贴上标签。那么,如何才能快速为人物贴上标签呢?其中一种比较有效的方式就是通过短视频内容来凸显人物某方面的特征,从而强化人物的标签。
例如,某运营者为了凸显自身的手工达人标签,经常会发布一些传授手工制作技巧的短视频。因为该账号发布的短视频中,运营者制作的手工作品看上去比较精致,再加上短视频的发布频率比较高,展示的手工作品比较多,让人觉得这位运营者懂得的手工制作技巧很多,所以该账号运营者的手工达人标签便树立起来了。