繁杂域

繁杂问题是专家控制的良好实践域。可能有很多正确答案，但是需要专家诊断并找出这些答案。Scrum当然能够处理这些问题，但可能不是最优的解决方案。例如，性能优化工作需要调整参数来找出系统的最佳整体性能，这个工作最好能找到专家，让他们评估情况，调研几种备选方案，根据良好实践做出响应。很多日常软件维护（处理一系列的产品支持或缺陷问题）都属于这一类。虽然很多类似于六西格玛等策略性量化方法也适合简单域，但这些方法最适合繁杂域。