2.2　基于心理测量的产品意象调查

心理测量是依据相关心理学理论，通过科学、客观、标准的测量手段对人的能力、人格等心理特性和行为进行测量、分析评价。广义的心理测量不仅包括以心理测验为工具的测量，同时也包括观察法、访谈法、问卷法、实验法、心理物理法等测量方法。

在产品设计领域，心理认知测量法主要采用基于语义差分法的语义差异量表或李克特量表开展访谈和问卷调查，对受试者关于产品造型、色彩、材质等因素的感性意象进行测量，使用数值来表达受试者感性意象的倾向或认同程度。语义差分法[16]（semantic difference，SD）是一种借助调查、统计及计算等手段，对主体的心理活动进行计算和测量的方法。将主体对客体的感性评价具体化后，可以清楚地分析产品的意象等级，进而探寻其中的一般规律。它的核心要素有三个，分别是目标意象、研究样本和受测者。目标意象的量化尺度由感性词汇和评价级别组成，常用的评价级别有3级、5级、7级和9级。

它的一般过程是：受测者根据目标意象的量化尺度对研究样本进行打分，经过统计分析调查结果，将受测者模糊不清的感性认知转化为客观存在的物理量。通常，将调查数据进行平均数处理，得到受测者对研究样本的意象认知评价值，其公式如下：

其中，为受测者对第i个研究样本的第j个目标意象的认知评值；K为受测者人数。