前言
PREFACE

在后流量时代，面对获客难、转化难、成本高的难题，我们是不是就真的束手无策了呢？不，私域流量的登场，会让一切发生改变。

财经作家吴晓波在“预见2019”跨年演讲中曾这样预测：“私域流量会在今年出现井喷。”这一预测得到了验证，以私域流量为核心的社交电商玩得可谓风生水起。而2019年年底新冠肺炎疫情的暴发，更是把私域流量推向了风口。私域流量已经成了企业自救、突围的重要武器。

所谓私域流量，是相对公域流量来说的。公域流量是指公共区域的流量，是大家共享的流量，如百度、天猫、拼多多、京东等，任何商家都可以进入并进行推广，用户可以选你家也可以选别家。公域流量的流量就是流过，是平台流量，并不单属于谁。

私域流量则是指从公域流量中引导出一部分并储存起来，可以在任意时间、任意频次，直接触达用户，并且都是免费的。像个人公众号、微信群、微信个人号、商户CRM系统等平台上的用户，都可以称为私域流量。

公域流量和私域流量的不同在于，公域流量被平台方垄断，流量的分配权在平台。而私域流量的价值更高，因为你积累的每一份私域流量都将成为未来的资产。私域流量积累得越多，获客的成本就会越低。

企业和商家若是想要运营属于自己的私域流量，首先必须了解自己的产品是否适合做私域流量，然后选择适合自己的私域流量载体，同时选择合适的私域流量运营工具。

当做好了这些准备，还要知道你的用户流量更多来源于外部的公域流量池，那么这一步最关键的就是要做好将用户从公域引流至私域的工作。比如微信群如何引流、微信个人号如何引流、微信小程序如何引流、微信朋友圈如何引流、APP如何引流，等等。

了解了这些专属私域流量的引流方式，第一步找到精准种子用户，下一步考虑的就是如何实现私域流量的裂变式增长、分享式海报怎么设计、裂变式诱饵怎么设计、裂变活动如何设计等。

做好引流和裂变的下一步是留存，运营者必须把流量思维转变为留量思维，关键就在这个“留”字。留住用户的底层逻辑一共有四个：内容、产品、利益、服务。做好留存是转化的基础，而要实现转化最不可或缺的是促活。

本书不只分析了做私域流量的价值，更探讨了如何获取私域流量，如何搭建自己的私域流量池，如何做好私域流量的内容营销。从理论到实操，讲解企业如何从0到1打造属于自己的私域流量。

不仅如此，本书还重点解析了私域流量的主战场——社群的促活和转化，也对当下最流行的私域加直播的变现玩法做了详细分析。同时，剖析了私域流量的成功案例，分享了实战战术。

私域流量已经崛起，我们应顺势而为。赢，自然会轻松一些。无论是对于创业者、企业老总，还是公司高管、小店主、自由职业者，本书都具有超强的指导意义。