第2章
商务数据的收集与处理

学习目标

·掌握收集商务数据的原则和方法。

·掌握对商务数据进行清洗、计算、转换和抽取的方法。

·掌握PEST分析法、直接观察法和逻辑树分析法。

·掌握“七问”分析法、对比分析法和漏斗图分析法。

·掌握杜邦分析法、用户行为理论分析法、A/B测试法和四象限分析法。

素养目标

·具有高度道德自律和法律意识，不非法采集数据信息。

·增强数据安全意识，避免商务数据泄露。

·重视数据的真实性、可靠性，不编造数据，提高诚信意识。

商务数据分析从来就不是一件简单的事情，它要求运营者具备收集和处理数据的能力，能够在保证数据科学、有效的前提下采用科学的数据分析方法对数据进行分析，从数据中获得结论，并用于指导运营。