补讲

问题1：

为什么必须明确经营企业的目的？

答：

对于员工不足百人的小型家族企业来说，其第二代、第三代接班人往往毕业于一流大学，因为“不屑于继承家业”，而进入了一流的公司。但是，工作了四五年之后，他们就以“父亲要求我回来”“父亲病倒了”等理由，回到了自家的公司。其实，他们“虽然进入了一流公司，但看不到自己有上升的空间”，这才是他们回家的真实理由。但他们故意回避这一点，用一些冠冕堂皇的说辞回到了家 乡。

进入家族企业后，因为父亲是社长，自己一下子就有了常务或专务的头衔。当事人如果又能说会道，就会在当地的许多社会团体露脸，接受别人的抬举奉承，以为自己已经是当地有头有脸的经营者，于是照此行事。

对于这样的人，如果问他：“你把企业经营的目的和意义放在哪里？”他的回答就会是：“只因为父亲要我干公司的工作，我才干的。”就是说，为什么要经营这家公司，他们中的大部分人连想都没有想过。对于这些人，我会这么 说：

“你必须成为一名优秀的经营者，必须提升企业的利润。为此，你当然会要求员工们‘加油干’。但你自己呢？不过是因为父亲是社长，你才当上了常务、专务，并不是因为你作为经营者，表现得很出色，才有了这些头衔。因此，你鼓励员工们加油干，在员工们看来，你的目的不过是继承家业的你为了增加你家的财产而已。

“员工们会想，自己在这家公司再怎么努力，也当不上经营者，拼命工作不过是为了增加创业者家族的财富。即使不深究到这种程度，员工们大体也都会无意识地这么想。所以，不管你怎么号召，他们都不会由衷地配合你。他们拿多少钱、干多少活，做到这样就算不错了。”

这就是在实行家族经营的中小企业中，经营者与员工的真实关系。

另外，有的员工努力工作，被提拔进入了领导班子。即使是这样的人，他们的想法也大体雷同。进入公司，工作出色，成了经营者，或者成了二号或三号领导人，对于“这家公司该向哪里走”“企业经营的目的是什么”，他们也不会认真思考，大多数人的想法不过是“过去一直就是这么干的”，于是只是沿袭以往的做法。

情况就是这样的，即使当上了经营者，但究竟应该以什么为目的经营企业才对，几乎所有的人都没有思考 过。

我认为，追求“全体从业人员 物质和精神两方面的幸福”，是具备大义名分的、高层次的企业目的。这个目的不是为了某个人，而是为了集团。正是为了集团的幸福，而且是物质和精神两方面的幸福，我们才拼命地工作。虽然这是我当初为了平息年轻员工们的不满才制定的目的，但我认为，这是一个具有大义名分的企业目的。

“我的父亲也许并没有这样的目的，但既然我继承了这家公司，我就要改变公司的目的，我准备把为了在这里工作的员工们的幸福，确定为公司的目的。”

如果你宣告这一点，员工们的态度就会为之一变。看到你为此而拼命地、辛苦地工作，员工们就会热心地支持你、协助你。

问题2：

具备大义名分的目的能带来什么？

答：

在京瓷的经营理念中，之所以用的不是“员工”，而是“全体从业人员”这个词，是因为这个所谓追求“全体从业人员物质和精神两方面的幸福”，追求的不仅仅是员工，而且包括作为社长的我自己，也包括每天在现场努力做事的钟点工在内的所有人的幸福。

不是将经营者和劳动者分隔开来，而是把所有从事事业的人都定义为“从业人员”。我决定追求所有这些人物质和精神两方面的幸福。

这虽然是一个极其质朴的经营企业的目的，但我觉得，这是一个非常了不起的目的，我甚至觉得，这应该是神灵赐予我的宝贵启示。

因为是追求全体从业人员物质和精神两方面的幸福，我们就不必顾忌有人反对。就是说，我们之所以拼命工作，不是为了我这个社长，不是为了稻盛家族，也不是为了股东，而是为了追求聚集在公司的全体从业人员的幸福。

如果是这样的目的，那么大家都能共有。“你经营的目的，是追求我们的幸福。我双手赞成。”众人都会有共鸣。

因为我自己工作极度认真，有时会严格斥责员工。自从改变了企业目的，我在斥责员工时就没有了负疚感。为什么？因为斥责不是为了我自己。“为了你的幸福，我从早到晚，粉身碎骨，拼命工作，而你如此马虎，好意思吗？你也必须更认真！”我可以堂堂正正地批评工作不努力的人。

为了你，我在拼着命干，你却不负责任，说得过去吗？这时候，我斥责也好，批评也好，就没有精神负担。从这个意义上讲，我认为，在企业目的中，必须具备大义名分。

问题3：

为什么大义名分必不可缺？

答：

在从事一项事业的时候，经营者为了自己发财而任意驱使员工，是不行的。不管哪项事业，都需要高尚的事业目的，都需要大义名分。在我们盛和塾的塾生中，有从事大楼清扫的企业经营者，他们就确立了出色的大义名分，把事业做得风生水起。

“客人信任我们，把工作委托给我们。我们一定要让客人满意，让客人感叹‘清扫所到之处，大楼变得干净美丽’。我们的工作具有社会意义。”这就是这家公司的企业目的。

不是为了经营者赚钱而努力，而是确立了大家都能赞同的、具备大义名分的企业目的，依据这一目的开展经营。在企业确立了这种具备大义名分的目的之后，快速转变为优秀企业的案例屡见不鲜。

不仅是企业经营者，哪怕是企业里的事业部长，在自己负责的事业范围内，也必须确立大义名分。这样的话，部下就会说：“为了这个了不起的目的，为了这项事业，哪怕赴汤蹈火，我们也在所不辞。”“这项事业既是为了社会，也是为了我的家人，还是为了我个人。所以，我必须努力。”

在京瓷，在各个事业部内，上司看着每个月的核算表，会进行严格的追究：“这个月里，每小时的附加价值成绩不佳，没有做出利润，你们究竟是怎么干的？”但是，上司不只是追究为何没能赢利，还必须进行如下说明：

“投资了这项具备大义名分的事业，目的是对社会做贡献，但是这样的成绩无法让事业发展。如果出现赤字，那么这一事业目的就无法达成，也就无法为社会做贡献。所以要指导下属搞清亏损的原因，帮助他们改善收支状况。”

如果部下因为业绩不佳遭到上司的批评，而上司只是不假思索地迁怒于部下的话，那么，没有人愿意从内心努力提升业绩。

“为了贯彻这项事业的大义名分，利润是必需的。但我之所以严格追究，目的并不是利润。为了履行大义名分，让事业发展，公司又必须做出利润。因此，我才会严格要求。”我必须让大家理解这层意思。

经营者自身，事业部长自身，如果认识到“这项工作很有意义，在这项工作中感受到了人生的价值”，那么就要提出与此相应的大义名分，让大家产生共鸣。“这么有意义的事业的这一部分，就让我来承担吧。”要让下属主动提出这种要求。经营者必须确立这样的大义名分。

所谓大义名分，属于“公”的范畴。如果事业目的出于私，是为了自己，那么内心就会纠结羞愧。如果把自己搁在一边，为了“公”的话，人就会精神振奋。

例如，在运动会上赛跑时，为团队出力，拼命奔跑，这就是人。如果是为“公”、为“正义”、为“公平”、为“社会”的话，自然力量就如泉涌。

经营十二条的第一条——“明确事业的目的和意义”，不仅对于事业，对于人生也照样适用。在自己人生的目的和意义中，也需要确立大义名分。哪怕只是“为了家人”，这也是大义。“只要自己一个人快乐轻松、平安无事，就行了。”这是行不通的。为了让自己的人生过得有声有色，自己也要确立具备大义名分的目的和意义，并为实现这个目的和意义而努力奋斗，这是非常重要的。