现在做淘宝，是不是一定要开天猫店（各种店铺优劣分析）

有一天，在我的社群里有读者在讨论开新店的话题，她打算开一个女装店，考虑是不是一定要开一个天猫店？

我们先列举一下淘系的店铺类型。最早店铺就两种类型：个人淘宝店和天猫店。随着淘宝不再以店铺维度看生态，转向以品牌维度来看，天猫店又从品牌角度分出三种类型：多品牌的专营店、单品牌的旗舰店和专卖店。此外，还有海外品牌的天猫国际店，最近几年，又出来针对网红经济的天猫专属店，比如辛有志专属店。淘宝店也分为多种类型，如传统的淘宝C店和工厂型的企业店，还有一些个人特色店，如女装的i fashion、全球购以及明星开的淘宝星店等。

可能和大家想的不一样，这些店铺的优劣势不是从“权重”这个维度来看的，而更多的是从消费者行为和认知角度来看的。比如，一般来说，天猫店会比淘宝个人店更有优势，但是不是说天猫店就一定会有优势呢？这与所经营产品的目标人群行为有很大的关系，有些类目淘宝个人店就比天猫店好做。

我们看最近7天的搜索数据，在“生意参谋”里的搜索词查询中有一个“商城点击占比”数据，这个数据的意思就是搜索这个词，有多少用户点击了商城。比如，“连衣裙”这个词的商城点击占比是49.35%，而同期“男士T恤”的商城点击占比是83.34%，基于这个数据，我们得出结论：同样是开天猫店，在目前的平台现状下，男装行业天猫店优势就很明显，而女装行业天猫店和C店差不多。而这个差别更多的来自不同用户的购物习惯，男人买衣服更在意品牌，而女人买衣服更在意款式好不好看。

也就是说，进入某个类目，选择开淘宝个人店还是天猫店，主要参考的因素有两个：一是关键词的商城点击占比，看用户的购物倾向；二是商城点击占比的发展趋势，虽然现在低，但是看是不是在持续增长。

同样，对于品牌旗舰店的优势，我们就很容易理解。我曾问过搜索小二相关的问题，小二说同样是天猫店，旗舰店的优势更多建立在用户对“旗舰店”三个字的认可上。我曾经给西铁城手表品牌做内训，在看行业数据的时候，看到很多同款的手表在淘宝个人店的价格是品牌旗舰店的三分之一，我就问他们，价格这么低，是假货吗？他们说不是，只是这些店铺没有税。

按道理，像这种连品牌、型号都确定的标准品，价格应该是顾客购买的最大影响因素，所以旗舰店这么贵，应该就不好卖了吧？但是我们看到，旗舰店的销量远远超过所有的淘宝个人店。这就是“旗舰店”三个字在消费者心智上的价值，宁可多花点钱，也要买个放心。

基于这个案例，我们深入分析两个细节。

（1）对于消费者已经认可的品牌，“旗舰店”三个字很有价值，主打官方旗舰店这个优势点，就很容易获得更高的点击率和转化率，由此产生的“蝴蝶效应”能带动旗舰店的成长；但是对于消费者没有认可的品牌，“旗舰店”三个字就几乎没什么价值了。因此，这样的旗舰店和天猫专营店没什么区别。所以，没有品牌知名度的旗舰店的主要方向，还是应想办法做“信任背书”，找一个折中点，让用户先认可你的品牌，再认可你的产品。

（2）我曾经给一个美妆的国际品牌团队做过内训，他们为了打击水货的销量，把旗舰店商品的价格降得很低，比水货只高一点，但是结果和想的相反，水货的销量反而更不错了。为什么会这样呢？我们对比西铁城手表的案例来分析原因，发现很可能是因为水货的价格和正品差不多，只是稍微便宜一点，用户就会觉得都是真的，还是买水货吧，能省一点是一点；但是如果水货便宜得太多，用户反而会心生疑虑，这么便宜，会是真的吗？然后就买旗舰店的商品了。

除消费者行为之外，各种店铺从权重和特点上看，也确实有自己的一些优势：

淘宝C店，没有扣点，很多高单价的店铺利用这个优势做单品，成本低；没有类目限制，不需要品牌授权，比较灵活，可以上架更多的产品，在现在“抖商”的时代，一段视频爆红瞬间出来一个网红单品，淘宝C店更适合快速反馈。

企业店，有企业打标和背书，介于淘宝C店和天猫店之间。我没经营过这类店铺，但是我猜想，如果能有商家资质做“信任背书”，并且同时拥有和淘宝C店一样的全类目上架权限，那么这种店铺还是很有价值的。

天猫专营店，这是我经营最久的一类店铺，当大家都在经营个人店铺的时候，天猫专营店确实有优势，它有品牌背书，但是现在随着专营店越来越多，这个优势几乎没有了。目前，天猫专营店的优势更多集中在搜索权重会比个人淘宝店稍微高一些上，还有就是它有和个人淘宝店不同的活动资源，比如“双11”和“双12”等。

天猫旗舰店，如果不是知名品牌的旗舰店，普通的旗舰店和天猫专营店相比，其实几乎没有优势，甚至还有一点劣势，因为天猫专营店可以靠整合供应链，拿别人的品牌授权上架产品来增加店铺商品的丰富度，但是天猫旗舰店上架的任何产品都必须是自有品牌，所以至少要自己贴牌，而自己贴牌的话，对于起订量等方面都有不少的要求，所以备货压力大。不过知名品牌的旗舰店的优势还是比较明显的，从消费者认知上看，点击率和转化率都比同类店铺高，并且有想上就能上的活动资源，接下来淘宝的主要重心也在品牌旗舰店上。

天猫专卖店，这类店铺是旗舰店的“小弟”，优势点也是品牌的拉力，如果能和天猫店分开主推产品，也会做得不错。天猫专卖店值得不值得做，主要看品牌方的格局，比如小熊电器这种专卖店模式，就值得去做。

天猫国际旗舰店，从用户心理上讲，有些消费者心理都有点“崇洋媚外”，包括我自己，认为国外的产品就是比国内的好，所以只要是天猫国际店铺，哪怕消费者从来没听过这个品牌，转化率也不会差。我们看到，在化妆品类目，在国外很普通的一个氨基酸洗面奶品牌，在淘宝上却成为最热销的洗面奶单品；除用户心理之外，每年活动大促时，天猫国际店铺能够拿到更多的资源，甚至这类店铺可以不依赖日常销售，只靠活动就可以有千万元的销售额。

天猫专属店，我在查资料的时候，看到天猫现在有一种新类型的店铺，就是针对网红的天猫专属店，比如辛有志专属店、张沫凡专属店、李佳琦专属店，开这种店铺要求在微博、快手、抖音等渠道的粉丝超过50万个。对于这类店铺，我个人觉得如果网红自己来运营，可能很难做好，和明星开星店一个道理。就像在社群分享中文宇小姐姐说的，网红店铺不应该是“消耗粉丝”，把粉丝拉过来“割韭菜”，而是要做到“货比人红”，网红自己专心去做网红，运营团队专心去做产品，这才是天猫专属店能做好的方向。

关于开新店怎么选择的话题就讲到这里，我的观点不一定正确，希望大家辩证地看，用贾真的知识，唤醒你的智慧。