第03章　B端产品的市场分析与业务调研

市场分析与业务调研工作是产品设计的基本前提。对于商业化产品，首先应该对选择的目标市场做充分的分析和判断；而不论是商业化B端产品，还是企业自研自用的B端产品，都需要通过业务调研深入了解业务，这样才能保证产品满足实际需求，并且顺利落地；未经过充分业务调研的设计方案只能算凭空想象的空中楼阁，脱离实际；甚至对于商业化软件产品，如果负责人在不了解业务本质和细节的前提下直接进行市场分析和定位，很容易产生错误的判断和决策。

针对商业化产品，我们可以从外部和内部两个视角进行分析研究工作。

从产品目标客户的外部视角，要对客户所处的行业、产业链进行分析和定位，明确目标客户群体的同时，还要研究同业竞争格局等，这是商业模式设计、产品定位的重要决策依据。

从产品目标客户的内部视角，要对典型客户（或自研软件产品的对口业务方）进行深入的调研，理解业务运作的原理、模式、机制和觃则，这些都是软件产品具体功能觃划和设计的重要指导依据。

本章将首先介绍B端产品在商业化运作前期的市场分析和客群定位工作，接下来讲述业务调研的流程、目的和分析框架，最后以M公司的分销平台的业务调研为例，陈述M公司的业务现状和问题。