1.5 情绪是人的底层操作系统，掌控情绪的6个方法

根据美国加利福尼亚大学伯克利分校的研究人员曾发布过的一项研究成果，人类有27种情绪：钦佩、崇拜、欣赏、愉悦、焦虑、敬畏、尴尬、厌倦、冷静、困惑、渴望、厌恶、痛苦、着迷、嫉妒、激动、恐惧、愤怒、有趣、快乐、怀旧、浪漫、悲伤、满意、情欲、同情、满足。

在这些情绪中，哪些是对我们有害的情绪呢？你一定能列举出许多，如焦虑、嫉妒、恐惧等。既然知道了某些情绪对我们是有害的，那么我们就有必要学习一下如何掌控自己的情绪。

首先来了解情绪是如何产生的，即情绪产生的生理解释，美国学者麦克林（Mclean）提出了大脑分为3个层次的理论：

第1层，新皮质（最外层），也称为“思考脑”，它是从尼人（尼安德特人）到智人阶段进化的产物，是智力、想象力、辨别力和计算力的发源地，反应最慢。

第2层，新皮质下边的缘脑，也称为“情绪脑”，它是从哺乳动物遗传下来的部分，控制着情感，反应相对慢了些，如看到恐怖的画面会尖叫等。

第3层，缘脑里边的“爬行动物脑”，也称为“生存脑”，它是从爬行动物继承下来的部分，控制着人的一些本能的、无意识的行为，反应最快，如遇到危险时下意识做出的反应。

我们的情绪主要来自第2层，新皮质下边的缘脑，即“情绪脑”。在心理学中，控制情绪分为3个步骤：正视情绪、接受情绪、控制情绪。下面以“职场晋升失败”为例来讲解如何消除负面情绪。

部门总监通知我，晋升失败了。

首先，正视情绪，晋升失败导致我的心情很低落。

接着，接受情绪，我在晋升面谈中太紧张，陈述得不够好，这半年也没有太突出的业绩，没有关系，偶尔的失败并不可怕，毕竟我还年轻，后面还有很长的路要走，只要努力提升自己，还有很多机会。

最后，控制情绪，我现在不要胡思乱想，找个安静的酒吧，再约上几个朋友狠狠地“羞辱”他们，也许我的心情就会慢慢地好起来。

以上是简单的情绪控制方法，对于处理一般的情绪问题是行之有效的。下面我们来学习如何通过训练来控制比较复杂的情绪，图1-7所示的是掌控情绪的6个方法。

1.心理暗示法

从心理学的角度讲，心理暗示法就是指个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。这个概念最初由法国医师库埃于1920年提出，心理学上所讲的“皮格马利翁效应”也称期望效应，讲的就是积极的自我暗示。

与此同时，我们可以利用语言的指导和暗示作用，来调节和放松心理的紧张状态，使不良情绪得到缓解。当我们在生活中遇到情绪问题时，应当充分利用语言的作用，用语言对自身进行暗示，缓解不良情绪，保持心理平衡。如默想或用笔在纸上写出“冷静”“三思而后行”“制怒”“镇定”等词语。实践证明，这种暗示对人的不良情绪和行为有奇妙的影响和调控作用，既可以松弛过分紧张的情绪，又可以用来激励自己。

2.注意力转移法

注意力转移法，就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物或其他活动上的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到自己感兴趣的事物上去，如外出散步、看电影、打球、到游戏里“虐杀”菜鸟等，这有助于使情绪平静下来，找到新的快乐。

这种方法，一方面终止了不良刺激源的作用，防止不良情绪的泛化、蔓延；另一方面，可以通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动，获得好的心情。

3.适度宣泄法

过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、放松。所以，在遇到不良情绪时，最简单的办法就是宣泄，宣泄一般是私下进行的，如找你的闺蜜或好友“吐槽”，把不开心的事情全都讲给他或她听，让其“开心开心”。

一般的宣泄形式就是什么难听说什么，骂脏话也可以，尽情地倾诉自己认为的委屈，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来。当然，也要照顾到对方的情绪。

4.自我安慰法

当一个人遇到不幸或挫折时，为了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一种合乎内心需要的理由来说明或辩解。

为失败找一个冠冕堂皇的理由，用来安慰自己，例如：找不到对象，有可能是自己太优秀了，一般人很难配得上；月薪1万元想在上海买房，也不要悲观，不妨先定个小目标，如先活他个500年；经常用“塞翁失马，焉知非福”等进行自我安慰……

5.交往调节法

某些不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的。因此，当我们遇到不顺心、不如意的事情时，或者有了烦恼时，应该主动地找同事和好友交谈，这比一个人独处胡思乱想、自怨自艾要好得多。例如，多找领导、同事沟通交流工作上的想法，一方面多交流可以改善沟通不畅的问题，另一方面也可以借此宽慰自己，达到情绪上的安宁。此外还能得到更多的信息，帮助自己在关键问题上判断得更准确。

6.情绪升华法

情绪升华法是指改变不为社会所接受的动机和欲望，使之符合社会规范和时代要求，是对消极情绪的一种高水平的宣泄，可以将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向。

其实，人活得不快乐的主要原因是既无法忍受目前的状态，又没能力改变一切，说句大白话可能就是“可以像猪一样懒，却无法像猪一样心安理得”。

在上述方法都失效的情况下，也不要慌张，可以找心理医生进行咨询、倾诉，在心理医生的帮助下克服不良情绪。

学会掌控自己的情绪，是可以让人受益终身的。需要注意的是：不要乱发脾气，忍不住吵架的时候，要考虑别人的感受；尽量不要说方言，因为别人会听不懂；最好的修养，是恰如其分，在对方过分、你占理的时候，勇敢地“怼”回去，表达你的态度。

美国著名心理医生派克说过：“在这个复杂多变的世界里，要想人生顺遂，我们一定要学会适度生气。”我们要学会用不同的方式，恰当地表达自己的愤怒情绪，有时候需要委婉，有时候需要直接，有时候需要心平气和，有时候不妨拍桌子。拿捏尺度是一门学问，需要你自己把握。